Réceptionniste (H/F)

Description de l'offre

Description de l'entreprise

Bienvenue au Sofitel Quiberon !

Resort de luxe face à la mer au bout de la presqu’île de Quiberon, ici, tout est pensé pour le bien-être de nos clients : hôtellerie 5 étoiles, restaurant spécialisé en produits locaux au gré des vagues et issus des circuits courts, bar à cocktails, boutiques, institut Thalasso & Spa connu et reconnu dans le monde du bien-être.

Description du poste

Vous souhaitez une expérience valorisante dans un établissement haut de gamme situé dans un cadre incroyable ? Alors ne cherchez plus !

En effet, nous recrutons un(e) réceptionniste investi(e) et enthousiaste pour rejoindre notre département Hébergement.

Doté d’un bon relationnel, vous avez le sens de l’accueil et du service client ? Rejoignez notre équipe de réceptionnistes et participez au bien-être de nos clients !

Vos missions :

·  Anticiper l'arrivée du client en pré planifiant son séjour dans le respect de ses souhaits, son historique et de l'offre commerciale choisie.
·  Assurer à chaque client un accueil chaleureux, efficace et conforme aux standards de qualité de l’établissement
·  Effectuer les opérations informatiques et administratives liées aux check-in/check out
·  Assurer la communication avec les autres départements sur les faits marquants de la journée (problématiques rencontrées, ...)
·  Gérer la facturation, l'encaissement et le fonds de caisse pendant son service.
·  Optimiser les ventes

Ce poste est à pourvoir fin décembre 2024 début janvier 2025.

Qualifications

·  Une première expérience en réception est exigée
·  Aisance relationnelle, sens de l'accueil, du service et du contact client
·  Esprit commercial
·  Esprit d'équipe et diplomatie
·  Maîtrise du logiciel Opera ou équivalent
·  Anglais souhaité

Informations supplémentaires

·  Poste en CDI basé à Quiberon en Bretagne
·  Vous pourrez être logé.e pendant la durée de votre période d'essai
·  13ème mois
·  Primes d'upsell
·  Intéressement/Participation/Epargne salariale
·  Mutuelle et prévoyance
·  Carte collaborateurs offrant des taux réduits chez Accor et des partenaires pour vous et vos proches