Réceptionniste (H/F/X)

Description de l'offre

Description de l'entreprise

Pourquoi travailler chez Accor ?
Nous sommes bien plus qu’un leader mondial. Nous vous accueillons comme vous êtes et vous pouvez trouver le métier et la marque qui correspond à votre personnalité.
Nous vous accompagnons dans votre évolution et votre apprentissage au quotidien, nous nous assurons que votre travail apporte du sens à votre vie. Ainsi, durant votre expérience avec nous, vous pouvez explorer les possibilités illimitée du Groupe Accor.
En rejoignant Accor, vous écrivez chaque chapitre de votre histoire et ensemble nous pouvons imaginer l’Hôtellerie de demain. Découvrez la vie qui vous attend chez Accor, https://careers.accor.com/.
Faites ce que vous aimez, prenez soin du monde qui vous entoure, oser challenger le status quo ! #BELIMITLESS

Description du poste

Avec ou sans bagage ? Peu importe ! On s’occupera de ta formation.

L’essentiel, c’est de partager notre passion pour le client et notre bonne humeur au quotidien.

-         Vous êtes dynamique, souriant(e) et plein(e) d’énergie ?

-         Vous avez envie d’apprendre un nouveau métier ?

-         Vous aimez être tous les jours au cœur de l’action ?

-         Vous êtes créatif(ve) et vous aimez créer des relations personnalisées et chaleureuses ?

-         Vous avez envie d’intégrer une nouvelle équipe et surtout la nôtre ?

Rejoins nous vite !

 Les missions qui vous seront confiées au quotidien :

-  Accueil des clients, 

- Faciliter le déroulement du séjour du client avant, pendant et après sa venue.. 

- Assurer la facturation des clients

- Assurer le standard téléphonique 

- Assurer le suivi des statistiques en conformité avec les procédures Accor

- Assurer le suivi et la remise de la caisse journalière 

- Fidéliser la clientèle avec le programme ALL

- Veiller à la sécurité des clients et de l’établissement

- Véhiculer une bonne image de marque de l’établissement et de la marque Ibis

- Participer aux projets hôtel

Qualifications

Présentation soignée et bon relationnel clientèle

- Sens de l'initiative

- Maîtrise du français et de l'anglais obligatoire, connaissance du Néerlandais est fort apprécié

- Connaissance du PMS OPERA CLOUD est un avantage, mais pas une obligation

Informations supplémentaires

Avantages:

 13ème mois

- Chèques Repas

- Remboursement 100 % du titre de transport

- Prime trimestrielle sur objectifs collectifs

- Assurance hospitalisation

- Carte Accor Heartist (avantages partout au monde dans nos hôtels et restaurants, ...)

- Un hôtel 3 étoiles (236 chambres) – groupe multimarques avec opportunités d’évolution