Réceptionniste Spa

Description de l'offre

Description du poste

Relevant du SPA Manager, les responsabilités et les fonctions essentielles du poste comprennent, sans s’y limiter :       

·  Proposer constamment un accueil professionnel, cordial et un service agréable
·  Accueillir la clientèle hôtel et les membres au Fitness, à la piscine et au Spa
·  Enregistrer les clients en s’assurant de satisfaire leurs besoins particuliers
·  S’assurer d’offrir une qualité de service hors pair répondant aux politiques et procédures de l’hôtel
·  Assurer la prise de réservation des différentes prestations offertes aux clients de l’Hôtel et le conseil client
·  Commercialiser le Fitness ; abonnements, coaching… 
·  Proposer et vendre des produits proposés par le Fitness et le Spa (soins, produits)
·  Respecter des standards de la chaîne et du Leading Quality Assurance
·  Assurer la propreté et l'ordonnance des lieux réservés aux clients
·  Effectuer la facturation pour accès, abonnement et vente de divers produits et services
·  Comptabiliser les données statistiques de rapports divers
·  Faire visiter les lieux à des abonnés potentiels
·  Participer à la création et assurer l'accomplissement des initiatives concernant le centre Fitness et la piscine
·  Favoriser et imposer les normes de santé et de sécurité du SOFITEL
·  Accomplir des projets assignés comme requis
·  Autres tâches, telles qu’assignées

Qualifications

·  Très bonne maîtrise du français, de l’anglais 
·   Expérience avec l’interface Opéra cloud appréciée