Réceptionniste tournant(e) (H/F)

Description de l'offre

Description de l'entreprise

Pourquoi travailler chez ibis Paris Gare de Lyon Reuilly ?
Nous vous accueillons comme vous êtes.

Nous recherchons un talent créatif et enthousiaste qui complètera une équipe jeune, professionnelle et dynamique dans un hôtel situé à quelques pas de la Gare de Lyon à Paris, place de la Nation ou encore place de la Bastille.

L'équipe est composée d'une dizaine de personnes.

Venez comme vous êtes, mais venez avec le sourire, nous gérons le reste !
Faites ce que vous aimez, prenez soin du monde qui vous entoure, oser challenger le status quo ! #BELIMITLESS

Description du poste

Réceptionniste (H/F)
La première impression est toujours la bonne! En tant que Réceptionniste, vous prenez soin de nos clients depuis leur arrivée jusqu'à leur départ, en vous assurant qu'ils vivent une expérience mémorable.

Au quotidien :

·  Participer dans les projets Hôtel : Fidélisation, ACDC, ALL
·  Accompagner nos clients tout le long de leur parcours ; dès la prise de réservation à leur départ.
·  Etre garant(e) de nos procédures de fonctionnement.
·  Proposer une expérience personnalisée pour le client.
·  Promouvoir les équipements de l'établissement, améliorer le séjour des clients. en proposant des services.
·  etc.

Indispensable :  La satisfaction client tout en prenant du plaisir à le faire.

Qualifications

Maîtrise de l'Anglais impératif 
La pratique d'autres langues est un plus.     
Bonne connaissance du logiciel FOLS serait un plus, mais non impératif.

Informations supplémentaires

Ce que l'établissement vous offre :

·  Carte collaborateur offrant des taux réduits chez Accor et ses partenaires.
·  Remboursement du titre de transport en IDF à hauteur de 75%
·  Prime sur les complets
·  Indemnités compensatrices de nourriture
·  Prime annuelle en fonction des résultats
·  Une formation interne et un plan de formations délivrées par l'académie ACCOR.
·  L’opportunité de développer vos talents et de vous épanouir au sein de votre établissement et à travers les hôtels de notre réseau implantés en IDF, province et Suisse, si opportunités.