Réceptionniste Tournant (H/F) - Hôtel Ibis Styles Compiègne

Description de l'offre

Description de l'entreprise

L'Hôtel Ibis Styles de Compiègne ouvre ses portes et propose de rejoindre une équipe dynamique. Avec 58 chambres, 2 salles de séminaire, un sauna et une salle de sport, cet hôtel n'attend que le candidat idéal pour offrir aux clients une expérience inoubliable.

Description du poste

Missions :

·  Accueillir les clients avec le sourire et fournir toutes les informations nécessaires pour leur séjour.
·  Gérer les arrivées et les départs, ainsi que la facturation et les encaissements.
·  Répondre aux appels téléphoniques et aux demandes de renseignements avec professionnalisme.
·  Coordonner les réservations des chambres et des salles de séminaire.
·  Effectuer les tâches de conciergerie et offrir un service personnalisé aux clients.
·  Assurer la sécurité des lieux et des clients en respectant les procédures en vigueur.
·  Participer à la gestion des services de bien-être, tels que le sauna et la salle de sport.
·  Effectuer des services de nuit, incluant la gestion des tâches spécifiques à la réception nocturne.
·  Préparer et servir le petit déjeuner aux clients, en respectant les normes de qualité et d'hygiène.

Qualifications

Profil recherché :

·  Expérience préalable en réception ou dans un poste similaire.
·  Excellente présentation et sens du service client.
·  Maîtrise du français et de l'anglais, une troisième langue serait un atout.
·  Bonne maîtrise des outils informatiques et des logiciels de gestion hôtelière.
·  Capacité à travailler en équipe et à gérer les situations stressantes avec calme et professionnalisme.
·  Flexibilité pour travailler en horaires tournants, incluant les nuits, les weekends et les jours fériés.
·  Savoir-être exemplaire ; le savoir-faire sera transmis par l'équipe.

Informations supplémentaires

Ce qui est offert :

·  Un cadre de travail agréable au sein d'un hôtel moderne et convivial.
·  Une équipe soudée et bienveillante.
·  Des opportunités de formation et de développement professionnel.
·  Un salaire attractif et des avantages liés au groupe Accor.

L'équipe a hâte de rencontrer la personne idéale et d'échanger sur ce poste.

Rejoignez nous pour offrir une expérience exceptionnelle aux clients !