Réceptionniste - Tournant (H/F/X)

Description de l'offre

Description de l'entreprise

Le groupe Accor est l'un des leaders mondiaux de l'hôtellerie, fondé en 1967 et basé en France. Il gère un vaste portefeuille de marques couvrant différents segments de marché, allant de l'hôtellerie économique au luxe, avec des enseignes connues telles que Sofitel, Novotel, Mercure, et Ibis. Accor est présent dans plus de 110 pays avec des milliers d'hôtels, resorts et résidences, offrant des services diversifiés aux voyageurs d'affaires comme aux touristes. Engagé dans l'innovation et la responsabilité sociale, le groupe investit également dans le développement durable et propose des programmes de fidélité attractifs, tels que ALL (Accor Live Limitless)

Description du poste

La première impression est toujours la bonne! En tant que Réceptionniste, vous prenez soin de nos clients depuis leur arrivée jusqu'à leur départ, en vous assurant qu'ils vivent une expérience mémorable.

Ce que l'établissement vous offre :

Assurance Hospitalisation

Assurance Groupe

13ème Mois

Chèque repas : 8€ / Jour

Remboursement des frais de transport à 100%

Prime de nuit

Prime sur objectifs

Au sein d'un groupe international multi marques

Carte Bienvenue Accor Heartist offrant des taux réduits chez Accor

Plan de formations délivrées dans nos Académies

Votre rôle :
Accueillir les clients, assurer le check-in et check-out, établir la facturation et l'encaissement en garantissant un service exceptionnel
Proposer une expérience personnalisée pour le client
Promouvoir les équipements de l'établissement, améliorer le séjour des clients en proposant des services

Qualifications

Maitrise du français, de l’anglais (une troisième langue est un atout)

Sens du service et de l’accueil

Compétences informatiques (Word, Excel, Opera Cloud)

Capacité à travailler efficacement en équipe et sens de l’initiative

Sens du détail

Flexibilité et polyvalence: Horaires variables 7H - 15H / 15H - 23H / 23H - 07H