Réceptionniste tournant jour et nuit (H/F)

Description de l'offre

Description de l'entreprise

Le Sofitel Lyon Bellecour est à la recherche de son ou sa futur(e) Réceptionniste Tournante Jour et Nuit.

Description du poste

En tant que réceptionniste, vos principales missions seront :

· D’assurer à chaque client un accueil chaleureux, efficace et conforme aux
standards de qualité de l’établissement.

· De garantir le bon déroulement du séjour client afin qu'il puisse vivre une
magnifique expérience.

· Être le contact privilégié du client

· Personnaliser le séjour du client

· Faire le lien entre les différents services

· Suivre la facturation du client et encaisser les factures lors du départ.

· Anticiper les différentes interactions avec le client

Qualifications

Vous êtes motivé, vous aimez le contact client et avec envie de rejoindre une équipe qui à pour valeurs : l'excellence, la confiance, l'esprit d'équipe, la qualité, le respect, l'écoute et la satisfaction client ? Alors n'hésitez plus, ce poste est fait pour vous !

Vos atouts sont :

· La passion client

· Votre excellente présentation

· Votre ouverture d'esprit et sens du détail

· Votre curiosité et sens du contact

· Votre esprit d'équipe

Informations supplémentaires

Travailler au Sofitel Lyon Bellecour, c’est un lieu de travail avec la plus belle vue de Lyon et :

·  Un 13ème mois après 1 an d’ancienneté
·  Des primes d’intéressement et participation aux résultats du Groupe Accor
·  Des activités et ateliers offerts (cours de sport, ateliers beauté, cohésions d’équipe, célébrations, …)
·  Un espace de pause avec une solution de restauration
·  Des animations et chèques cadeaux offerts par le CSE
·  Une adhésion au programme Heartist, proposant des réductions sur les marques partenaires
·  Des tarifs préférentiels dans les hôtels, restaurants et bars du Groupe Accor
·  Une mobilité interne, nationale et internationale dans le Groupe Accor

Et bien sûr :

·  Une mutuelle
·  Et une prise en charge de 50% de l'abonnement des transports en commun