Responsable Commercial & Communication 35 H / CDI

Description de l'offre

Mission:

• Garantir le développement commercial et l'augmentation du CA des différents départements
• Garantir le développement de la notoriété digitale des différentes entités
• Communiquer et diffuser l'information en interne/externe (CM + Edition)  Travaille et coordonne une Apprentie en Communication

• Garantit le reporting des actions et leur ROI et l'analyse de l'activité commerciale globale (production client B to B, statistiques, ...)


• Élabore de la stratégie commerciale  (analyse et force de proposition ) et participe à la mise en œuvre des actions opérationnelles  
• Élabore le plan d'action commercial et communication (PACC) en lien avec les services opérationnels
• Développe et gère un portefeuille de clients potentiels (prospects, leads) : les identifier, prospecter, prise de
rendez-vous, visites des bureaux, démarchages téléphoniques,  préparer des accords
• Exploite et développe la base de données clients et assure des veilles concurrentielles pour identifier les enjeux et les
segments
• Fidélise les clients  : assure les visites, négocie les contrats, les services, les prix, les remises
• Gère les séminaires et les événements de l'arrivée au départ du client : mise en place des salles, accueil et
suivi du bon déroulement et la satisfaction client
• Veille à la bonne réception du versement des acomptes et des arrhes avant l'événement
• Etablit les factures de solde et assure le suivi des débiteurs après séjour
• Organise et participe aux réunions de fonctions chaque semaine
• Assure la gestion et le suivi administratif des évènements et séminaires
• Faire rayonner notre savoir-faire sur la zone de chalandise 

Profile:

Formation / Expériences professionnelles
• Formation :  dans les domaines commercial, de vente, négociation commerciale, management commercial…
• Expérience  comme chargée de clientèle, dans l'hôtellerie 
• Maîtrise de l’environnement informatique ( Fols CVENT Opera cloud  Back You ) 

• Maîtrise de la langue du pays et anglais professionnel