Stagiaire Réception H/F 39H MAI-SEPTEMBRE 2025

Description de l'offre

Description de l'entreprise

Le Mercure Paris Opéra Grands Boulevards, hotel de 52 chambres à l'atmosphère jazz et situé en plein cœur des Grands Boulevards, est à la recherche d'un Stagiaire en Réception pour la période mai - septembre 2025.

Si vous êtes souriant, motivé et désireux de connaitre le domaine de l'hôtellerie avec une équipe bienveillante et impliquée...alors ce stage est fait pour vous !

Description du poste

Voici vos missions:

·  Accueillir le client dès son arrivée avec prévenance et attention
·  Contribuer, par une relation chaleureuse et personnalisée, à sa fidélisation
·  Prendre en compte et anticiper les besoins du client
·  Gérer les objections et/ou remarques éventuelles du client ; veiller à apporter une réponse dans le meilleur délai possible
·  Véhiculer l’image de l'hôtel
·  Contribuer à faire vivre les projets et points d'identité de la marque et du groupe
·  Valoriser les différentes prestations de l’hôtel pour optimiser les ventes
·  Gérer les appels téléphoniques et prendre les réservations

Qualifications

·  BTS Hôtellerie 
·  Bonnes connaissances du pack Office (Word, Power Point, Excel...)
·  Maîtrise du français, anglais professionnel
·  Aisance relationnelle, sens de l’accueil et du service
·  Motivation
·  Esprit d’équipe
·  Capacité d’écoute et d’anticipation
·  Bonne présentation, bonne élocution
·  Dynamisme

Informations supplémentaires

Remboursement du titre de transport à 75%

Merci de bien vouloir envoyer votre candidature à l'adresse h9688-om@accor.com