Stagiaire Réception H/F MAI-SEPTEMBRE 2025
Stage Paris (Paris) Hôtellerie - Restauration
Description de l'offre
Description de l'entreprise
Le Mercure Paris Opéra Grands Boulevards, hotel de 52 chambres à l'atmosphère jazz et situé en plein cœur des Grands Boulevards, est à la recherche d'un Stagiaire en Réception pour la période mai - septembre 2025.
Si vous êtes souriant, motivé et désireux de connaitre le domaine de l'hôtellerie avec une équipe bienveillante et impliquée...alors ce stage est fait pour vous !
Description du poste
Voici vos missions:
· Accueillir le client dès son arrivée avec prévenance et attention
· Contribuer, par une relation chaleureuse et personnalisée, à sa fidélisation
· Prendre en compte et anticiper les besoins du client
· Gérer les objections et/ou remarques éventuelles du client ; veiller à apporter une réponse dans le meilleur délai possible
· Véhiculer l’image de l'hôtel
· Contribuer à faire vivre les projets et points d'identité de la marque et du groupe
· Valoriser les différentes prestations de l’hôtel pour optimiser les ventes
· Gérer les appels téléphoniques et prendre les réservations
Qualifications
· BTS Hôtellerie Restauration
· Bonnes connaissances du pack Office (Word, Power Point, Excel...)
· Maîtrise du français, anglais professionnel
· Aisance relationnelle, sens de l’accueil et du service
· Motivation
· Esprit d’équipe
· Capacité d’écoute et d’anticipation
· Bonne présentation, bonne élocution
· Dynamisme
Informations supplémentaires
Remboursement du titre de transport à 75%
Merci de bien vouloir envoyer votre candidature à l'adresse h9688-gm@accor.com