Stagiaire Réceptionniste (H/F/X)

Description de l'offre

Description de l'entreprise

Le Sofitel Strasbourg Grande Ile est idéalement situé au cœur d'une ville considérée comme le carrefour de l'Europe. Une atmosphère cosmopolite, un excellent service et une décoration haut de gamme contribuent au charme exceptionnel de ce luxueux hôtel.

Il suit depuis ses débuts la tradition de la grande hôtellerie de luxe, centrée sur le client et empreinte de générosité, de chaleur, de gentillesse, de respect, de discrétion et de professionnalisme.

Description du poste

Nous sommes à la recherche d’un/une Stagiaire en réception , à partir de mai ou juin 2025 pour un minimum de 4 mois, et idéalement pour 6 mois.

Sous la responsabilité de la Cheffe de Réception, les missions principales seront :

·  Assurer les opérations de Front Office, d’accueil, de départ et d’information en application de l’organisation établie par la Cheffe de Réception
·  Prendre en charge le client et contribuer, par une relation chaleureuse et personnalisée à son bien-être, sa satisfaction et sa fidélisation
·  Préparation et suivi des arrivées
·  Gérer les appels téléphoniques
·  Effectuer les prises de réservation en l’absence du service de réservation
·  Assurer le relais entre les différents services et l’ensemble des points d’accueil de l’Hôtel

Qualifications

Votre profil :

·  Niveau d'études : BTS /Licence
·  Domaine d'études : Hôtellerie 
·  Langues requises : Français (Langue d'usage), Anglais (Langue de travail) à l’oral comme à l’écrit
·  La maîtrise d’une troisième langue est un plus.

Compétences requises et/ou à développer :

·  Bonnes connaissances des outils bureautiques
·  Bonne présentation et bonne élocution
·  Aisance relationnelle
·  Sens de l’accueil et du service
·  Esprit d’équipe
·  Autonomie
·  Sens des responsabilités

Informations supplémentaires

Nous vous offrons:

·  Avantage nourriture
·  Remboursement d’un abonnement de transport à hauteur de 50%
·  Uniforme fourni et blanchi

Merci d'envoyer votre dossier de candidature à Manon Béchet, Cheffe de Réception, à l'adresse suivante: manon.bechet@sofitel.com