Assistant(e) Administratif(ve) Services F/H

Description de l'offre

Sous l’autorité du Responsable d’Affaires Services :

• Gestion hotline téléphonique en journée
• Gestion logiciel de suivis des tickets liés à la Hotline : création des fiches en journée / affectation vers le bon interlocuteur / suivi du cycle de vie des fiches, de leur traitement et de leur clôture / relation clients par rapport à leur accès aux fiches et aux commentaires qu’ils pourraient y laisser
• Création + suivi et relance retours et réparations fournisseurs (RMA) demandées par les clients / devis clients en fonction de l’expertise fournisseur / gestion globale des RMA demandés par les chefs de projet
• Elaboration de devis en support de l’équipe en place
• Accusé réception commande + enregistrement commande+ MAJ tableau demande client
• Suivi et relance des devis clients sans retour après élaboration de l’offre
• Expéditions : préparation BL + demande transport + MAJ tableau PDR è en lien avec magasin (50 % du temps)
• Facturation à lancer suite édition du BL
• Mise en forme rapport visite de maintenance + suivi client et des actions à effectuer post-visites
• Gestion des plans de prévention pour les projets
• D’autres tâches à venir liées au développement du Services

Cette description n’est pas exhaustive et peut évoluer en fonction des exigences du poste.

Profil recherché

Votre formation de Bac+2 ou 3, Assistant(e) Administratif (ve) ou assimilé et votre pratique vous ont permis de maîtriser l’utilisation de logiciels et d’outils bureaucratiques tels que Excel, Word, Powerpoint mais aussi les outils de communication (Internet et les messageries électroniques). Vous serez amené(e) à utilisez au quotidien nos logiciels métiers sur lesquels vous serez formé(e).

Vous êtes rigoureux(se), organisé(e), vous faire preuve d’un bon esprit de synthèse et avez le sens du relationnel. Votre polyvalence sera un atout pour ce poste. Vous intégrerez une équipe nouvellement créé.

À propos de Actemium Lyon Logistics

Connexion, performance, efficience énergétique, datas : dans un monde en évolution permanente, VINCI Energies accélère le déploiement des nouvelles technologies pour concrétiser deux mutations majeures : la transformation digitale et la transition énergétique. Ancrées dans les territoires et organisées en mode agile, les entreprises de VINCI Energies rendent les infrastructures d'énergie, de transport et de communication, les usines ainsi que les bâtiments chaque jour plus fiables, plus sûrs, plus efficients.
2021 : 15,1 milliards d'euros (chiffre d'affaires) // 85 700 collaborateurs // 1800 entreprises // 55 pays
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