Chargé de Clientèle h/f Pièces Détachées

Description de l'offre

Acti'V Emploi Cluses recherche pour son client, Société industrielle accompagnant les industries Décolletage

1 Chargé de Clientèle h/f Pièces Détachées

- Poste de longue durée -

Vous avez pour tâches :

• Accueillir physiquement les personnes, et, les orienter
• Répondre aux appels téléphoniques de l'agence et aux appels Hotline Sce Pièces détachées, Sce réparations
• Identifier la demande du client
• Définir les pièces détachées requises à l'aide d'outils et de fichiers informatiques à disposition
• Echanger avec les différents Services afin de définir la solution appropriée pour répondre aux besoins des clients
• Répondre aux mails clients du Sce Pièces détachées, Sce réparations sur outlook
• Créer et envoyer des offres commerciales sur l'ERP JD EDWARDS
• Relancer les clients pour obtenir la commande ou pour l'avancement des dossiers, par téléphone et par mail
• Enregistrer les commandes clients et les commandes fournisseurs
• Enregistrer et traiter les litiges
• Contrôler le suivi administratif des comptes clients (avoirs, retours de pièces, ...)
• Gérer les demandes de réparation de pièces détachées
• Remplacer les Collègues en cas d'absence
• Visiter des clients si besoin
• Reporter et compléter des tableaux
• Suivre les procédures internes

Profil recherché

• Titulaire d'un BAC ou BAC + 2
• Expérience significative d'au moins 2/3 ans à un poste similaire avec utilisation d'un ERP idéalement JD Edwards
• Aisance avec l'environnement informatique : Outlook, Word, Excel
• Rédaction de mails commerciaux
• Niveau intermédiaire B1 en anglais (participation à des Visio conférences ou à des formations, échanges quotidiens à l'écrit)
• Maitrise de l'orthographe en Français et en Anglais

Vos Aptitudes :

• Aptitude à travailler avec une équipe
• Capacité à gérer les priorités, adaptabilité
• Esprit de rigueur et d'organisation, Autonomie et dynamisme
• Gestion du stress
• Sens commercial

Horaires : Journée, Temps plein 39h, 8h à 12h et 13h30 à 17h30, Lundi au Vendredi 16h30, dont 1h de RTT

Salaire : à définir selon votre profil + RTT + Tickets Restaurant

Durée : Intérim avec Possibilité de CDI

À propos de Acti' V Emploi

Acti'V Emploi Cluses recherche pour son client, Société industrielle accompagnant les industries Décolletage

1 Chargé de Clientèle h/f Pièces Détachées

- Poste de longue durée -