Expert hotline (H/F)

Description de l'offre

L'agence Actual, recherche un Expert hotline (h/f) pour un poste basé à METZ.

Ce rôle implique la gestion de la hotline et de la boîte mail dédiée, ainsi que des appels sortants. Vous serez également en charge des saisies dans la BDD efluid et de diverses tâches administratives.

Ce contrat est d'une durée de 18 mois. Il s'agit d'un poste à temps plein avec un horaire de 35 heures par semaine.
Une rémunération attractive est prévue pour ce poste.

Si vous êtes prêt à relever ce défi passionnant, postulez dès maintenant !

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Profil recherché

Pour le poste d'Expert hotline (h/f), nous recherchons un candidat avec un niveau d'étude de Titre de niveau III - Bac +2 - BTS, DUT ou équivalent et une expérience professionnelle de 1 à 2 ans.





Le candidat idéal devrait démontrer une solide compréhension des technologies de l'information et de la communication, ainsi qu'une excellente capacité à résoudre les problèmes des clients avec efficacité. La maîtrise des outils informatiques et une excellente communication orale et écrite sont essentielles pour ce poste.

Nous recherchons un candidat dynamique et organisé, capable de gérer efficacement les demandes entrantes.

À propos de Actual Metz

Depuis 1901, notre Client, spécialisé dans le commerce d'électricité, accompagne ses clients en offrant des services énergétiques de qualité. Avec une équipe de 3550 collaborateurs et une présence dans plus de 600 agences à travers la France, notre Client s'engage à fournir un service public d'électricité exemplaire.