Agent d'Accueil H/F

Description de l'offre

>> Dans le but d'agrandir notre équipe Pôle Relais Accueil, nous recherchons un(e) Agent d'accueil H/F au sein notre siège social à ORVAULT, pour un CDD de 6 mois évolutif sur un CDI.

Le poste est à pourvoir à Orvault, 29 rue Jules Verne, du Lundi au Vendredi 8H -17H30.

Vous travaillerez sous la responsabilité de la Directrice Logistique et des Opérations et aurez pour missions principales :

-      Assurer la réception, le filtrage et la ventilation des appels téléphoniques (300à 500 appels journaliers)

-      Prendre note des messages et les transmettre suivant la procédure "accueil téléphonique et physique"

-      Accueillir les visiteurs

-      Mettre l'usager ou le demandeur en contact avec un interlocuteur compétent et disponible

-      Le Traitement et gestion de la partie administrative de l’antenne selon les demandes.

- Une nouvelle mission (vous serez formé(e) en même temps que l'équipe) : appeler les nouveaux bénéficiaires pour un bilan à J+30.

Votre salaire :

·        2 094€ bruts par mois

Profil recherché

Une connaissance de l'aide a domicile, une expérience dans le domaine de l'action sociale ou une expérience en plateforme d'appels seraient un plus.

Disponible avec un bon relationnel, vous serez un acteur incontournable dans les relations avec nos équipes et nos bénéficiaires.

Réactif/ve, à l'écoute, patient(e)

Vous êtes agile sur les outils numériques.

Vous avez de grandes capacités d'adaptation, vous savez notamment adapter votre discours aux différents interlocuteurs.

Rejoignez une équipe soudée et motivée !