AGENT DE TRANSIT EXPORT

Description de l'offre

Description de l’offre

Votre mission

Adecco Le Havre Tertiaire recrute des agents de transit import / export H/F pour une longue mission.

Agent de Transit Export/Import

·  Customer Service
·  Export Booking
·  Crossbooking 
·  Crosstrade
·  Dangereux

Vos missions principales :

Customer Care :
·  Être le point de contact privilégié de nos clients pour assurer une expérience exceptionnelle.
·  Gérer et résoudre les litiges avec diplomatie et efficacité.
·  Mettre à jour les données de taxation et apporter des ajustements aux réservations.
·  Offrir un support proactif et personnalisé sur les réservations.
·  Coordonner les reports de navires et gérer les imprévus avec réactivité.
·  Liste non exhaustive

Export Booking :
·  Assurer la gestion des dossiers d’exploitation maritime.
·  Prendre en charge et organiser les réservations de fret.
·  Traiter les déclarations de marchandises en conformité avec les exigences.
·  Confirmer les accords ou expliquer les refus avec transparence.
·  S’adapter aux besoins évolutifs de l’activité et de l’agence.
·  Liste non exhaustive

Cross Booking/Trade :
·  Réceptionner et contrôler les données de la demande de réservations de fret maritime du client,
·  Réaliser la saisie informatique de la demande de réservation de fret maritime et la mettre à jour,
·  Réaliser la saisie de la documentation et des instructions d’envoi en respect des process internes,
·  Mise à jour de la taxation et de la facturation en fonction de la demande et des prestations additionnelles,
·  Identifier les taux de transport
·  Gestion des litiges
·  Liste non exhaustive
 
Dangereux :
·  Contrôler les déclarations matières dangereuses et saisir les informations dans le système dédié.
·  Assurer la conformité réglementaire des expéditions (Documentation / Placardage / Délai de stationnement)
·  Demande et suivi des acceptations dangereux (interne, partenaires, POD)
·  Organiser en relation avec le service transport le post et pré-acheminement de la livraison selon la demande du client
·  Contrôler les Bookings non conforme et déterminer les non-conformités règlementaires.
·  Gestion des litiges
·  Relations et conseils auprès de la clientèle.
·  Liste non exhaustive

Votre profil

Profil :

·  Sens de l'organisation
·  Goût du travail en équipe
·  Gestion du stress et des imprévus
·  Gestion des priorités
·  Esprit d'initiative
·  Aisance relationnelle
·  Orientation satisfaction clientèle
·  Maîtrise des outils informatiques
·  Maîtrise de l'anglais

Première expérience significative en Export indispensable.

A propos de nous

Premier réseau d'agences d'emploi en France, Adecco a développé un savoir-faire unique de proximité et met toutes ses compétences à votre service.
Nos équipes sont présentes sur tout le territoire, avec plus de 900 agences. Quel que soit le contrat que vous cherchez : CDI, CDD, Intérim, CDI Intérimaire, CDI Apprenant ou alternance, nos experts travaillent chaque jour, pour vous guider vers ce qui vous correspond. Dès maintenant, devenez acteur de votre vie !
Merci de postuler uniquement si vous êtes en mesure de vous présenter sur le lieu de travail à la date et à l'heure prévues, et si vous possédez, le cas échéant, un titre de séjour valide pour la durée de la mission. A défaut, votre candidature ne pourra pas être prise en considération. Merci par avance pour votre compréhension.

Logistique - Manutention - Transport Transport
Poste(s) à pourvoir : 1
Référence job : 18271025

Agence :  
Adecco Tertiaire Le Havre