ASSISTANT ADMINISTRATION DES VENTES H/F

Description de l'offre

Description de l’offre

Votre mission

Adecco Monaco recrute un ( e ) ASSISTANT ( e ) EN ADMINISTRATION DES VENTES pour une mission d’interim.
 
Votre mission :

Assurer la gestion de l’activité de vente à distance. De la gestion des appels clients, au traitement des commandes jusqu’au service après-vente. En respectant les engagements de qualité de services, les procédures et les Bonnes Pratiques de Distribution afin d’assurer la satisfaction du client et en garantissant le bon traitement de sa demande du début à la fin.
 
Le poste :
 
Gérer le courrier 
Assurer le traitement des commandes VAD et Nutrof Service
Réceptionner des appels téléphoniques clients entrants tout en participant activement au développement de l'image de marque de Théa : accueil, explications des offres commerciales des tarifs, orientation des appels.
Enregistrer et résoudre les réclamations / litiges clients : analyse du besoin, diagnostic, suivi des dossiers en cours jusqu’à leur clôture, déclenchement de l'opération commerciale ou administrative associée, prise en compte de la satisfaction client Suivre l’administration des ventes (réconciliation du respect des CGV, volume des gratuits, volume des reprises, volume réclamations et imputations…) Suivre la facturation et de l’encaissement Mettre à jour la base de données clients
Assister les clients lors de la passation de commande sur le site marchand
Envoyer des bons de commande et échantillons par courrier
Traiter le retour des colis et en assurer le suivi selon les procédures en vigueur
Effectuer la remise en banque après vérification

Réceptionner et contrôler les produits
S’assurer du respect des procédures
Compléter les formulaires de réception
Préparer et expédier les commandes
Réaliser les inventaires
S’assurer que le stock est suffisant et transmettre les besoins d’approvisionnement.

Gestion des réclamations.

Votre profil

Votre profil :
 
Bac + 2 commercial administratif et commercial.
Expérience de 2 ans sur poste similaire.
Pack office.
Utilisation d’un engin de manutention non motorisé
Rémunération 2250 euros bruts + primes interim

Etre en capacité physique de dépalettiser, de déplacer dans la zone dédiée aux produits.
Respecter les délais, les procédures et les consignes de bonnes pratiques de distribution.

Vous avez le sens client, vous êtes à l’écoute et disponible , candidatez !

 

A propos de nous

Premier réseau d'agences d'emploi en France, Adecco a développé un savoir-faire unique de proximité et met toutes ses compétences à votre service.
Nos équipes sont présentes sur tout le territoire, avec plus de 900 agences. Quel que soit le contrat que vous cherchez : CDI, CDD, Intérim, CDI Intérimaire, CDI Apprenant ou alternance, nos experts travaillent chaque jour, pour vous guider vers ce qui vous correspond. Dès maintenant, devenez acteur de votre vie !
Merci de postuler uniquement si vous êtes en mesure de vous présenter sur le lieu de travail à la date et à l'heure prévues, et si vous possédez, le cas échéant, un titre de séjour valide pour la durée de la mission. A défaut, votre candidature ne pourra pas être prise en considération. Merci par avance pour votre compréhension.

Commerce - Vente - Grande distribution Commerce - Vente
Poste(s) à pourvoir : 1
Référence job : 18219172

Agence :  
Adecco Monaco