Assistant Commercial (h/f) (autres)

Description de l'offre

Description de l’offre

Votre mission

Adecco recherche pour l'un de ses cleints, un Assistant SAV (h/f) dès que possible.

L'assistant SAV travaille au sein de l’équipe SAV sur une mission spécifique : la campagne de renouvellement des contrats de maintenance pour 2024. Rattaché au Directeur SAV, ce poste demande une grande rigueur et de la méthode pour gérer et suivre le renouvellement commercial d’environ 500 contrats.
Rigueur : pour générer des propositions de renouvellement pertinentes – sans erreur
Méthode : pour suivre les statuts d’avancement du renouvellement de chacun des 500 contrats

L’assistant/e SAV interviendra sur les sujets suivants :

Renouvellement des contrats « standards »:
1. Coordination avec l’équipe CRM US pour « pré-renouvellement automatique des contrats » sélectionnés par les coordinateurs SAV
2. Saisie des dernières modifications dans le système, édition et vérification des courriers de renouvellement
3. Vérification et mise à jour des contacts
4. Envoi des courriers aux Clients

Renouvellement des contrats «complexes » ou spécifiques :
1. Modification des données dans le système d’après les instructions des coordinateurs SAV, du Chargé d’affaires SAV ou du Manager (type de contrat, parc installé, description des prestations, prix, dates …)
2. Vérification et mise à jour des contacts
3. Envoi des courriers aux Clients

Saisie des commandes de contrats
1. Relance des Clients
2. Vérification de l’adéquation commande / proposition
3. Envoi des AR aux Clients
4. Saisie les commandes, génération les ordres de travaux à l’année pour les techniciens
5. Mise à jour de la base de données « NOUBA »
6. Notification des techniciens

Votre profil

Vous êtes issu(e) d'une formation assistant commerciale, SAV de préférence, ou administrative générale.
Vous avez une expérience de 2 ans environ dans un service ADV ou administratif
Des connaissances sur EXCEL, SAP et SAPCRM sont un vrai plus.

La rigueur et un bon relationnel est requis et nécessaire à la bonne réalisation du poste proposé.

Vous pensez avoir les compétences pour le poste, postulez en ligne avec un cv à jour !

A propos de nous

Premier réseau d'agences d'emploi en France, Adecco a développé un savoir-faire unique de proximité et met toutes ses compétences à votre service.
Nos équipes sont présentes sur tout le territoire, avec plus de 900 agences. Quel que soit le contrat que vous cherchez : CDI, CDD, Intérim, CDI Intérimaire, CDI Apprenant ou alternance, nos experts travaillent chaque jour, pour vous guider vers ce qui vous correspond. Dès maintenant, devenez acteur de votre vie !
Merci de postuler uniquement si vous êtes en mesure de vous présenter sur le lieu de travail à la date et à l'heure prévues, et si vous possédez, le cas échéant, un titre de séjour valide pour la durée de la mission. A défaut, votre candidature ne pourra pas être prise en considération. Merci par avance pour votre compréhension.

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Poste(s) à pourvoir : 1
Référence job : 18147853

Agence :  
Adecco Bourg en Bresse