Chargé Clientèle (h/f)

Description de l'offre

Description de l’offre

Votre mission

Votre agence d'emploi Adecco Tertiaire recrute pour l'un de ses clients spécialisé dans le réseau de distribution d'électricité, un Chargé Relation Client (F/H).
C'est peut-être vous ?

Vos missions :

·  Gestion d’un portefeuille clients attitré : assurer un suivi personnalisé dans le respect des délais et des procédures internes.
·  Traitement des réclamations : identifier des solutions rapides et efficaces pour garantir une expérience client positive.
·  Contribution au taux d’accessibilité : optimiser la gestion des flux front office (relation client) et back office (suivi administratif).
·  Front et back office :
Front office : gérer les interactions directes avec les clients (appels, emails, etc.).
Back office : assurer le traitement administratif des dossiers, le reporting et la mise à jour des bases de données.

Votre profil

Vous êtes titulaire d'un BAC ou BAC+2 (en relation client ou électrotechnique) et faites preuve d'une réelle aisance informatique et rigueur dans la gestion administrative.
Vous justifiez d'une expérience réussie dans le domaine administratif et la gestion de dossiers clients.
Et surtout, vous avez le souci de la satisfaction client ? Alors c'est parfait !

N'hésitez plus !

A propos de nous

Premier réseau d'agences d'emploi en France, Adecco a développé un savoir-faire unique de proximité et met toutes ses compétences à votre service.
Nos équipes sont présentes sur tout le territoire, avec plus de 900 agences. Quel que soit le contrat que vous cherchez : CDI, CDD, Intérim, CDI Intérimaire, CDI Apprenant ou alternance, nos experts travaillent chaque jour, pour vous guider vers ce qui vous correspond. Dès maintenant, devenez acteur de votre vie !
Merci de postuler uniquement si vous êtes en mesure de vous présenter sur le lieu de travail à la date et à l'heure prévues, et si vous possédez, le cas échéant, un titre de séjour valide pour la durée de la mission. A défaut, votre candidature ne pourra pas être prise en considération. Merci par avance pour votre compréhension.

Logistique - Manutention - Transport Transport
Poste(s) à pourvoir : 1
Référence job : 1831005001

Agence :  
Adecco Tertiaire/Services/Bureautique Le Mans