Chargé de Clientèle (H/F)

Description de l'offre

Description de l’offre

Votre mission

L'agence Adecco recrute pour ENEDIS, spécialisé dans la distribution d'électricité et basé à PARIS 15 (75015), en Intérim de 1 mois un Chargé de Clientèle (H/F).

ENEDIS est une entreprise leader dans le secteur de la distribution d'électricité, engagée dans l'innovation et la satisfaction client. Elle offre un environnement de travail dynamique et des opportunités de développement professionnel.

Vous aurez à charge les missions relatives à l'ensemble de la relation client PNT (accueil téléphonique, traitement des courriers et des mails, création de dossiers...), analyse et traitement des affaires de pertes et fraudes, de la facturation et du recouvrement.

Mais qu’est-ce qu’une PNT ? - C’est tout énergie consommé par un tiers et non facturé par un fournisseur ou par Enedis suite à différentes causes : Fraude sur compteur, consommation sans contrat, dysfonctionnement/défaut de matériel etc...

Votre profil

Nous recherchons un professionnel doté d'excellentes compétences relationnelles, d'une capacité d'écoute active et d'une orientation client affirmée. Vous devrez faire preuve d'organisation, de réactivité et de rigueur dans la gestion des dossiers clients.

Une maitrise des outils informatiques est indispensable et une aisance téléphonique est nécessaire (appels sortants et entrants).

Le contrat débutera courant mars 2025. Vous travaillerez du lundi au vendredi de 08h00 à 12h00 et de 13h00 à 16h00 en temps plein, avec une pause méridienne d'une heure.

Rejoignez une entreprise dynamique et innovante, offrant un environnement de travail stimulant et des opportunités de développement professionnel. Êtes-vous prêt à relever ce défi passionnant ?

Adecco s'engage à promouvoir la diversité et l'égalité des chances. Toute information liée à la candidature est traitée avec la plus stricte confidentialité.

A propos de nous

Premier réseau d'agences d'emploi en France, Adecco a développé un savoir-faire unique de proximité et met toutes ses compétences à votre service.
Nos équipes sont présentes sur tout le territoire, avec plus de 900 agences. Quel que soit le contrat que vous cherchez : CDI, CDD, Intérim, CDI Intérimaire, CDI Apprenant ou alternance, nos experts travaillent chaque jour, pour vous guider vers ce qui vous correspond. Dès maintenant, devenez acteur de votre vie !
Merci de postuler uniquement si vous êtes en mesure de vous présenter sur le lieu de travail à la date et à l'heure prévues, et si vous possédez, le cas échéant, un titre de séjour valide pour la durée de la mission. A défaut, votre candidature ne pourra pas être prise en considération. Merci par avance pour votre compréhension.

Achats - Juridique - Qualité - RH - Direction Qualité
Poste(s) à pourvoir : 1
Référence job : 1853118801

Agence :  
Adecco La Défense Tertiaire