Chargé de Clientèle (h/f)

Description de l'offre

Description de l’offre

Votre mission

ADECCO recherche pour son client spécialisé dans le secteur des assurances un conseiller réclamation automobile h/f à Chatou (78). Pour une mission d'intérim de 3 mois dès que possible.

Missions principales:

·  Vous prenez en charge le traitement des réclamations et dysfonctionnements transmis par nos clients donneurs d’ordres (Assureurs, experts…), liés à la qualité des réparations, par mail et téléphone.
·  Vous analysez les actions déjà menées par les réparateurs et le fondement du dossier, afin de prendre position
·  Vous menez les actions nécessaires ou proposer des préconisations, pour résoudre durablement le litige et dans la mesure du possible à l’amiable.
·  Vous assurez le suivi des dossiers en répondant aux demandes par mail et téléphone
Vous êtes en contact avec l’ensemble des parties prenantes des dossiers traités : assureurs, experts, réparateurs, assurés.

Avantage: Tickets restaurant
Prise en charge du remboursement transports a hauteur de 60%
Rémunération: 2270€ Brut mensuel

Votre profil

Formation: Bac minimum
Une première expérience dans le secteur automobile idéalement de l'âpres vente.
Vous êtes doté(e) d'un excellent relationnel et avez le sens de la diplomatie et du conseil, vous permettant de vous adresser à des réparateurs/carrossiers et prendre en charge des réclamations.
Savoir être: Vous savez faire preuve de rigueur, de réactivité et fiabilité, et êtes autonome et avez le sens des responsabilités.
Savoir faire: Vous avez des connaissances sur les outils informatiques, une grande aisance téléphonique et d'excellentes qualités rédactionnelles
Dispose d’un menu contextuel

A propos de nous

Premier réseau d'agences d'emploi en France, Adecco a développé un savoir-faire unique de proximité et met toutes ses compétences à votre service.
Nos équipes sont présentes sur tout le territoire, avec plus de 900 agences. Quel que soit le contrat que vous cherchez : CDI, CDD, Intérim, CDI Intérimaire, CDI Apprenant ou alternance, nos experts travaillent chaque jour, pour vous guider vers ce qui vous correspond. Dès maintenant, devenez acteur de votre vie !
Merci de postuler uniquement si vous êtes en mesure de vous présenter sur le lieu de travail à la date et à l'heure prévues, et si vous possédez, le cas échéant, un titre de séjour valide pour la durée de la mission. A défaut, votre candidature ne pourra pas être prise en considération. Merci par avance pour votre compréhension.

Logistique - Manutention - Transport Transport
Poste(s) à pourvoir : 1
Référence job : 17901840

Agence :  
Adecco Tertiaire Courbevoie