Chargé de Clientèle Téléservices (h/f)

Description de l'offre

Description de l’offre

Votre mission

Adecco recrute pour l'un de ses clients un Chargé de Clientèle bilingue (H/F) basé à Nancy

Vos missions :

·  Prendre en charge la réception des communications clients sur les canaux utilisés (mail, téléphone, courrier, etc....)
·  Respect des procédures communiquées
·  Participation à l'atteinte des objectifs individuels et collectifs
·  Accueillir le client
·  Analyser les besoins, identifier et proposer des solutions adaptées
·  Savoir gérer les appels entrants
·  Proposer des services additionnels

Informations poste :

CDD de 6 mois dès que possible
amplitudes horaires 8h-20h du lundi au dimanche
35H/semaine
Planification planning sur 3 semaines à l'avance
Open-space
Possible mobilité entre les services

Votre profil

Vous disposez d'un excellent relationnel afin d'assurer une qualité de service optimale.
Niveau d'Anglais requis : C1/B2
Un sens de l'empathie et de l'écoute développé, vous êtes à l'aide avec les outils informatiques et vous disposez d'un bon niveau d'orthographe alors ce poste est pour vous.

A propos de nous

Premier réseau d'agences d'emploi en France, Adecco a développé un savoir-faire unique de proximité et met toutes ses compétences à votre service.
Nos équipes sont présentes sur tout le territoire, avec plus de 900 agences. Quel que soit le contrat que vous cherchez : CDI, CDD, Intérim, CDI Intérimaire, CDI Apprenant ou alternance, nos experts travaillent chaque jour, pour vous guider vers ce qui vous correspond. Dès maintenant, devenez acteur de votre vie !
Merci de postuler uniquement si vous êtes en mesure de vous présenter sur le lieu de travail à la date et à l'heure prévues, et si vous possédez, le cas échéant, un titre de séjour valide pour la durée de la mission. A défaut, votre candidature ne pourra pas être prise en considération. Merci par avance pour votre compréhension.

Télémarketing - Téléservices Téléconseil - Télévente - Autres
Poste(s) à pourvoir : 1
Référence job : 1849548101

Agence :  
Adecco Tertiaire Nancy