Chargé de Relation client santé (h/f)

Description de l'offre

Description de l’offre

Votre mission

ADECCO TERTIAIRE recrute pour son client secteur de la santé, des :

Chargés de Relation client H/F

Votre mission consiste à apporter les réponses opérationnelles optimales aux demandes qui vous sont adressées tout en garantissant une prise en charge de qualité des patients.

Détail du poste :

·  Assurer la réponse téléphonique aux appels des clients/ prescripteurs (hôpitaux) / patients
·  Traiter les demandes entrantes reçues à travers les différents canaux (téléphone, mail, extranet, etc…) et saisir informatiquement les informations nécessaires à la bonne gestion opérationnelle, en suivant les processus cibles
·  Apporter des réponses adaptées au besoin exprimé, et optimales d’un point de vue opérationnel (envoi de matériel, interventions à distance ou intervention physique) et contribuer ainsi à l’optimisation du meilleur canal d’intervention.
·  Coordonner et (re)planifier les demandes d’intervention / livraison pour los clients (patients, médecins...)
·  Assurer l’assistance, le dépannage des dispositifs médicaux et l’information de la clientèle sur la prestation de l'entreprise
·  Jouer le rôle d’interface en transmettant des informations ciblées aux équipes opérationnelles en agence
En interne vous êtes connectés à vos homologues ainsi qu'aux équipes santé connectée et planification afin de permettre une bonne coordination au sein de l’équipe

Votre profil

Titulaire d'un Bac + 2, vous avez une aisance relationnelle (expérience en centre de relation client souhaitée).
Vous vous avez des qualités rédactionnelles (orthographe et syntaxe).
Pack Office + logiciel interne
Aisance relationnelle, empathie et esprit d’équipe
  Appétence ou expérience en prestation de santé à domicile appréciée
  Rigueur, organisation et capacité d’écoute/reformulation

·  Mission à temps complet 35h/semaine (Lundi-Vendredi, amplitude 8h-19h + 1 samedi sur 3 de 8h à 12h30)
·  du lundi 5 mai au vendredi 5 septembre 2025 (pas de congés accepté sur la période)
·  Salaire mensuel brut base 151,67 h : 2100€ + tickets restaurants

Cette missions vous intéresse et vous avez le profil recherché. Vous êtes bien disponible du 5 mai AU 5 septembre ? merci de postuler directement en ligne à l'offre avec UN CV actualisé

A propos de nous

Premier réseau d'agences d'emploi en France, Adecco a développé un savoir-faire unique de proximité et met toutes ses compétences à votre service.
Nos équipes sont présentes sur tout le territoire, avec plus de 900 agences. Quel que soit le contrat que vous cherchez : CDI, CDD, Intérim, CDI Intérimaire, CDI Apprenant ou alternance, nos experts travaillent chaque jour, pour vous guider vers ce qui vous correspond. Dès maintenant, devenez acteur de votre vie !
Merci de postuler uniquement si vous êtes en mesure de vous présenter sur le lieu de travail à la date et à l'heure prévues, et si vous possédez, le cas échéant, un titre de séjour valide pour la durée de la mission. A défaut, votre candidature ne pourra pas être prise en considération. Merci par avance pour votre compréhension.

Télémarketing - Téléservices Téléconseil - Télévente - Autres
Poste(s) à pourvoir : 6
Référence job : 1871815601

Agence :  
Adecco Tertiaire Bordeaux