Conseiller Clientèle (h/f)

Description de l'offre

Description de l’offre

Votre mission

Prêt à donner un nouveau sens à votre carrière et à relever des défis inspirants ? Rejoindre Foundever, c'est saisir l'opportunité de faire partie d'une équipe dynamique qui réinvente l'expérience client chaque jour. Nous recrutons actuellement des conseillers relations client H/F sur le site de Cournon-d'Auvergne en CDI.

Vos missions :

·  Assister les clients dans la gestion de leurs contrats d’énergie.
·  Répondre aux demandes clients par téléphone, mail ou courrier.
·  Gérer les réclamations courantes.
·  Réaliser des ventes additionnelles systématiques (ex : assurance).
Conditions du poste :
·  Lieu : Foundever - Centre d'appels, Cournon-d'Auvergne.
·  Horaires : Du lundi au samedi, de 08h à 20h, avec une planification hebdomadaire des horaires.
·  Objectifs : Gestion rapide des appels, ventes additionnelles, satisfaction client.
Formation :
·  Formation initiale de 15 jours (lundi au vendredi de 09h à 17h).
·  Période de 2 à 3 semaines en pépinière avant de passer en production.

Votre profil

Profil recherché :

·  Expérience en commerce/vente (stage de 6 mois ou expérience en magasin). Aisance à l'oral, maîtrise des outils informatiques, et grande capacité de persuasion requises.
Avantages :
·  Salaire : 1 766,92 € brut + jusqu'à 360 € de primes sur objectifs.
·  Tickets restaurant : 10 € par jour (60 % pris en charge par Foundever).
·  Accès au Comité d’entreprise (cinéma, sorties culturelles, cartes cadeaux).
·  Mutuelle d'entreprise.
·  Site accessible en transports en commun + système de covoiturage.
·  Aide à la mobilité : 200 € par an (carburant ou achat de carte mobilité, 50 € par trimestre)
Rejoignez-nous ! Envoyez votre candidature dès aujourd'hui !

A propos de nous

Premier réseau d'agences d'emploi en France, Adecco a développé un savoir-faire unique de proximité et met toutes ses compétences à votre service.
Nos équipes sont présentes sur tout le territoire, avec plus de 900 agences. Quel que soit le contrat que vous cherchez : CDI, CDD, Intérim, CDI Intérimaire, CDI Apprenant ou alternance, nos experts travaillent chaque jour, pour vous guider vers ce qui vous correspond. Dès maintenant, devenez acteur de votre vie !
Merci de postuler uniquement si vous êtes en mesure de vous présenter sur le lieu de travail à la date et à l'heure prévues, et si vous possédez, le cas échéant, un titre de séjour valide pour la durée de la mission. A défaut, votre candidature ne pourra pas être prise en considération. Merci par avance pour votre compréhension.

Banque - Finance - Gestion comptabilité - Assurance Banque - Finance
Poste(s) à pourvoir : 14
Référence job : 18008158