Conseiller Clientèle (h/f)

Description de l'offre

Description de l’offre

Votre mission

Vous souhaitez évoluer dans un environnement dynamique et innovant ?
Vous aimez le contact humain et avez une bonne aisance relationnelle ?
Vous avez envie de donner du sens à votre travail en accompagnant des clients? Si vous avez répondu oui à toutes ses questions, cette opportunité d'emploi est faites pour vous !
 
ADECCO accompagne son client CONCENTRIX, spécialisé dans la relation client basé à Caen  dans la recherche de Conseillers Client H/F en CDD.
Au sein d'une entreprise dynamique et moderne, vous intégrerez une formation pour mener à bien vos missions qui seront les suivantes :
Principalement, vous devez répondre aux questions et accompagner les clients par  mail, téléphone  ou encore par  chat instantané . 

Vos missions clés  :

·  Analyse des demandes selon le besoin et la situation (banque, téléphonie, services publics, énergie)
·  Traitement de la demande (réclamation selon les procédures définies)
·  Assurer un suivi des contacts et dossier client
·  Ventes additionnelles (selon le projet)
·  Gestion en back-office (selon projet)
Sur les projets plus commerciaux  :
·  Maîtriser un argumentaire et gérer les objections
·  Réalisé des ventes de produits/services et conseiller le client
·  Assurer un suivi des contacts et dossiers clients
·  Maîtriser son produit, ses spécificités techniques, avantages

Votre profil

Vous maitrisez la langue française et vous êtes très  à l'aise à l'oral  ainsi qu' à l'écrit.  L’orthographe  est un de vos points forts et vous êtes  plutôt à l'aise avec l'informatique  ?
Votre profil nous intéresse !
Sur ce poste, c'est le savoir être qui prime, aucune expérience dans le domaine ou diplôme particulier n'est demandé.

Infos Pratiques :

Salaire  :1747,20 Brut + primes
Jours travaillés  : du lundi au vendredi et un samedi sur deux
Amplitude horaire  : Plage horaire 8 h -21 h ( planning selon projet)
Localisation  : CAEN
Contrat  :  35H au minimum en CDD (6 ou 12 mois)

A propos de nous

Premier réseau d'agences d'emploi en France, Adecco a développé un savoir-faire unique de proximité et met toutes ses compétences à votre service.
Nos équipes sont présentes sur tout le territoire, avec plus de 900 agences. Quel que soit le contrat que vous cherchez : CDI, CDD, Intérim, CDI Intérimaire, CDI Apprenant ou alternance, nos experts travaillent chaque jour, pour vous guider vers ce qui vous correspond. Dès maintenant, devenez acteur de votre vie !
Merci de postuler uniquement si vous êtes en mesure de vous présenter sur le lieu de travail à la date et à l'heure prévues, et si vous possédez, le cas échéant, un titre de séjour valide pour la durée de la mission. A défaut, votre candidature ne pourra pas être prise en considération. Merci par avance pour votre compréhension.

Banque - Finance - Gestion comptabilité - Assurance Banque - Finance
Poste(s) à pourvoir : 1
Référence job : 1831664401