CONSEILLER CLIENTELE Santé par téléphone H/F

Description de l'offre

Description de l’offre

Votre mission

 Conseiller Clientèle Santé (H/F)

Description du poste :

Nous sommes à la recherche des conseiller(ères) clientèle spécialisé(es) dans la santé pour rejoindre notre équipe. En tant que conseiller(ère), vous serez en charge d'accompagner nos clients dans leurs démarches et de leur fournir des informations pertinentes sur nos services.

Notre client est une entreprise renommée dans le secteur de la santé, offrant des solutions innovantes et de qualité à ses clients.

Vos missions :

·  assurer la réponse téléphonique aux appels des clients/prescripteurs/patients
·  traiter les demandes entrantes reçues à travers les différents canaux (téléphone, mail, extranet, etc) et saisir informatiquement les informations nécessaires à la bonne gestion opérationnelle, en suivant le processus cibles
·  apporter les réponses adaptées au besoin, et optimales d'un point de vue opérationnel (envoi de matériel, interventions à distance ou physique)
·  coordonner et (re)planifier les demandes d'intervention/livraison pour les clients (patients, médecins, pharmaciens)
·  assurer l'assistance, le dépannage des dispositifs médicaux et l'information de la clientèle
·  jouer le rôle d'interface en transmettant des informations ciblées aux équipes opérationnelles de l'agence

Votre profil

Formation Bac + 2 validée
Excellente expression orale et écrite impérative : première expérience en relation client obligatoire
Maîtrise des outils informatiques
Aisance relationnelle et empathie
Appétences et/ou connaissances en prestation de santé à domicile
Capacité d'écoute et de reformulation, rigueur et organisation
Esprit d'équipe et sens du service

Poste basé sur sur Mérignac (proche Mérignac Soleil)
Mission dès que possible, renouvelable et évolutif vers un CDI

35h hebdo du lundi au vendredi - Amplitude horaire 8h/19h avec 1 samedi sur 3 de travaillé de 8h à 12h30
Rémunération : 13,85€ brut/h + titres restaurant + 50% prime transports

Ce poste vous intéresse? Postulez en ligne avec un CV ACTUALISE

A propos de nous

Premier réseau d'agences d'emploi en France, Adecco a développé un savoir-faire unique de proximité et met toutes ses compétences à votre service.
Nos équipes sont présentes sur tout le territoire, avec plus de 900 agences. Quel que soit le contrat que vous cherchez : CDI, CDD, Intérim, CDI Intérimaire, CDI Apprenant ou alternance, nos experts travaillent chaque jour, pour vous guider vers ce qui vous correspond. Dès maintenant, devenez acteur de votre vie !
Merci de postuler uniquement si vous êtes en mesure de vous présenter sur le lieu de travail à la date et à l'heure prévues, et si vous possédez, le cas échéant, un titre de séjour valide pour la durée de la mission. A défaut, votre candidature ne pourra pas être prise en considération. Merci par avance pour votre compréhension.

Banque - Finance - Gestion comptabilité - Assurance Banque - Finance
Poste(s) à pourvoir : 10
Référence job : 1829253501

Agence :  
Adecco Tertiaire Bordeaux