Employé Service Après-ventes (h/f)

Description de l'offre

Description de l’offre

Votre mission

Description de mission
    Réceptionner  : Enregistrement et identification des produits et références clients dans les systèmes d’information

    Analyser, réparer et renseigner  :

    ·       Gérer les produits en retour SAV du marché français (automatismes ou moteurs) dans les délais et selon les règles établies et les objectifs du service

    ·       Caractériser avec précisions les nouveaux défauts rencontrés pour une bonne prise en charge par les activités

    ·       Procéder à la réparation ou retour du produit ou remplacement par du neuf suivant les règles établies

    ·       Formaliser dans l’outil informatique l’analyse avec les bons codes défaut et les bons textes en compléments d’informations

    ·       Transmettre les bons éléments aux clients au travers du rapport d’analyse/devis pour assurer une totale satisfaction des clients en cohérence avec nos CGG et les engagements pris par l’entité BA France

    ·       Archiver les courriers clients

Votre profil

·  Vous êtes issu d'une formation Bac Pro à Bac +2 électrotechnique et/ou vous justifiez d'une expérience dans ce domaine.
·  Vous possédez de réelles capacités à communiquer et à rédiger clairement sur des données techniques.
·  Vous êtes force de proposition
·  Vous êtes organisé et autonome

Alors n'hésitez plus ce poste est pour vous!

A propos de nous

Premier réseau d'agences d'emploi en France, Adecco a développé un savoir-faire unique de proximité et met toutes ses compétences à votre service.
Nos équipes sont présentes sur tout le territoire, avec plus de 900 agences. Quel que soit le contrat que vous cherchez : CDI, CDD, Intérim, CDI Intérimaire, CDI Apprenant ou alternance, nos experts travaillent chaque jour, pour vous guider vers ce qui vous correspond. Dès maintenant, devenez acteur de votre vie !
Merci de postuler uniquement si vous êtes en mesure de vous présenter sur le lieu de travail à la date et à l'heure prévues, et si vous possédez, le cas échéant, un titre de séjour valide pour la durée de la mission. A défaut, votre candidature ne pourra pas être prise en considération. Merci par avance pour votre compréhension.

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Poste(s) à pourvoir : 2
Référence job : 1843621401

Agence :  
Adecco Onsite Bonneville