Gestionnaire Adhésion (h/f)

Description de l'offre

Description de l’offre

Votre mission

Adecco Recrutement recherche pour une importante mutuelle,  un gestionnaire H/F en CDI.
Au sein d’une petite équipe, le gestionnaire back office aura pour rôle d’analyser et traiter les flux DSN et d’assurer la relation avec les services RH employeur
Vos missions seront :

·  Traiter les écarts et les anomalies afin de garantir la bonne gestion du Contrat
·  Demande les pièces justificatives
·  Fiabiliser et actualiser les données des adhérents enregistrées dans les outils métier
·  Gérer les échanges avec les employeurs par voie électronique ou téléphonique
·  Recevoir, analyser et traiter les réclamations en lien avec son périmètre de travail
·  Alerter en cas de dysfonctionnement, formaliser les alertes et propose des solutions
·  Assurer le reporting de son activité

 
Profil
 
·  De formation minimum BAC+2 , idéalement une expérience réussie d'au moins deux ans dans la gestion des adhésions ( contrat collectif)
·  Appétence pour la relation client , à l’aise dans le traitement des appels téléphoniques.
·  Bonnes compétences rédactionnelles (orthographe et syntaxe).
·  Bonne capacité d’analyse et de synthèse
·  Rigueur, dynamisme et de réactivité. Vous êtes reconnu(e) pour votre 
·  Esprit d’équipe
·  Souplesse et adaptabilité indispensable 

 
Notre process de recrutement

·  Un test de rédaction
·  Une mise en situation

 
Contrat proposé  :
·  CDI
·  Salaire fixe proposé de 27 et 29 k€ + Variable : 500€ par trimestre sur objectif
·  38h45/semaine avec 22 jours de RTT
·  Carte Tickets restaurants : 10€ par jour avec une part employeur à 60%
·  Mutuelle

Votre profil

·  De formation minimum BAC+2 , idéalement une  expérience réussie d'au moins deux ans dans la gestion des adhésions ( contrat collectif)
·  Appétence pour la relation client , à l’aise dans le traitement des appels téléphoniques.
·  Bonnes compétences rédactionnelles (orthographe et syntaxe).
·  Bonne capacité d’analyse et de synthèse
·  Rigueur, dynamisme et de réactivité. Vous êtes reconnu(e) pour votre 
·  Esprit d’équipe
·  Souplesse et adaptabilité indispensable 

 
Notre process de recrutement

·  Un test de rédaction
·  Une mise en situation

 
Contrat proposé  :
·  CDI
·  Salaire fixe proposé de 27 et 29 k€ + Variable : 500€ par trimestre sur objectif
·  38h45/semaine avec 22 jours de RTT
·  Carte Tickets restaurants : 10€ par jour avec une part employeur à 60%
·  Mutuelle

A propos de nous

Premier réseau d'agences d'emploi en France, Adecco a développé un savoir-faire unique de proximité et met toutes ses compétences à votre service.
Nos équipes sont présentes sur tout le territoire, avec plus de 900 agences. Quel que soit le contrat que vous cherchez : CDI, CDD, Intérim, CDI Intérimaire, CDI Apprenant ou alternance, nos experts travaillent chaque jour, pour vous guider vers ce qui vous correspond. Dès maintenant, devenez acteur de votre vie !
Merci de postuler uniquement si vous êtes en mesure de vous présenter sur le lieu de travail à la date et à l'heure prévues, et si vous possédez, le cas échéant, un titre de séjour valide pour la durée de la mission. A défaut, votre candidature ne pourra pas être prise en considération. Merci par avance pour votre compréhension.

Banque - Finance - Gestion comptabilité - Assurance Assurance
Poste(s) à pourvoir : 1
Référence job : 1871659801