Gestionnaire de Sinistres (h/f)

Description de l'offre

Description de l’offre

Votre mission

Rejoignez l'équipe d'un acteur majeur dans le secteur des assurances à Laval (53) !

Adecco Laval recrute pour l'un de ses clients, des Conseillers Relation Client à Distance (F/H) , pour une mission en intérim de 6 mois. Vous intégrez un centre d'appels dédié à la gestion des sinistres habitation et à la satisfaction des clients, avec une prise de poste dès le 6 janvier 2025 .

Vos missions principales :

Dans le cadre d'une relation client multicanale :
Accueil et conseil : répondre aux besoins des clients et assurer un suivi personnalisé de leurs dossiers.
Gestion de sinistres habitations : ouverture, analyse et traitement des demandes avec précision et efficacité.
Valorisation et prescription : identifier des opportunités et orienter les clients vers les solutions adaptées.
Pilotage & reporting : proposer des améliorations et contribuer à l'évolution des outils et procédures.
Relationnel : établir une relation de confiance avec les clients et collaborer avec les équipes internes et externes.

Votre profil

Ce que nous vous proposons :

·  Contrat : Intérim – 6 mois (surcroît d'activité).
·  Rémunération attractive : 27 938 € brut/an (incluant le 13ᵉ mois + prime vacances).
·  Avantages : Restaurant d'entreprise, accompagnement, et un parcours de formation complet d'environ 2 semaines.
·  Temps de travail : 35h/semaine, avec des horaires de 9h à 17h, du lundi au vendredi.

Profil idéal :

✔ Expérience souhaitée : téléphonie et gestion de sinistres (assurance).
✔ Compétences clés : excellent sens relationnel, bonne capacité de préqualification téléphonique, et rigueur dans la gestion de dossiers.

Pourquoi rejoindre cette mission ?

·  Intégrez une entreprise innovante et dynamique, reconnue pour son expertise dans le secteur des assurances.
·  Participez activement à la satisfaction des clients tout en développant vos compétences !
·  Une ambiance collaborative et un environnement stimulant pour débuter l'année 2025 en beauté !
Candidatures ouvertes dès maintenant : postulez et nous reviendrons vers vous rapidement

A propos de nous

Premier réseau d'agences d'emploi en France, Adecco a développé un savoir-faire unique de proximité et met toutes ses compétences à votre service.
Nos équipes sont présentes sur tout le territoire, avec plus de 900 agences. Quel que soit le contrat que vous cherchez : CDI, CDD, Intérim, CDI Intérimaire, CDI Apprenant ou alternance, nos experts travaillent chaque jour, pour vous guider vers ce qui vous correspond. Dès maintenant, devenez acteur de votre vie !
Merci de postuler uniquement si vous êtes en mesure de vous présenter sur le lieu de travail à la date et à l'heure prévues, et si vous possédez, le cas échéant, un titre de séjour valide pour la durée de la mission. A défaut, votre candidature ne pourra pas être prise en considération. Merci par avance pour votre compréhension.

Banque - Finance - Gestion comptabilité - Assurance Assurance
Poste(s) à pourvoir : 7
Référence job : 18200750

Agence :  
Adecco Tertiaire Change