Hotliner h/f

Description de l'offre

Description de l’offre

Votre mission

L'agence Adecco recrute pour son client, spécialisé dans le domaine de la télésurveillance pour particuliers et professionnels et basé à Verlinghem (59237), 8 Hotliners (h/f) en Intérim .

Notre client est une entreprise de télésurveillance pour particuliers et professionnels, offrant des solutions innovantes et des services de qualité pour assurer la sécurité et la tranquillité d'esprit de ses clients.

Vos principales missions seront :
- Assurer le support technique par téléphone
- Répondre aux demandes des utilisateurs
- Diagnostiquer et résoudre les problèmes techniques
- Gérer les tickets d'incidents
- Assurer la communication claire et efficace avec les utilisateurs

Votre profil

Profil :
- Expérience d'au moins 6 mois dans un poste similaire
- Capacité à travailler en équipe
- Bonne maîtrise des outils de communication
- Connaissance des systèmes informatiques
- Bonne gestion du stress
- Bonne résistance à la pression

Compétences comportementales : 
- Capacité à écouter attentivement
- Empathie
- Patience
- Clarté de communication

Compétences techniques : 
- Assistance téléphonique
- Résolution de problèmes
- Gestion des tickets
- Maîtrise des outils de communication
- Connaissance des systèmes informatiques

Le contrat débutera le 13 janvier 2025. Vous travaillerez à temps plein, en journée.

Le processus de recrutement comprendra un entretien téléphonique suivi d'une session collective.

Rejoignez une entreprise dynamique et innovante, où vos compétences seront valorisées et votre développement professionnel encouragé !

Adecco s'engage à promouvoir la diversité et l'égalité des chances. Toute information liée à la candidature est traitée avec la plus stricte confidentialité.

A propos de nous

Premier réseau d'agences d'emploi en France, Adecco a développé un savoir-faire unique de proximité et met toutes ses compétences à votre service.
Nos équipes sont présentes sur tout le territoire, avec plus de 900 agences. Quel que soit le contrat que vous cherchez : CDI, CDD, Intérim, CDI Intérimaire, CDI Apprenant ou alternance, nos experts travaillent chaque jour, pour vous guider vers ce qui vous correspond. Dès maintenant, devenez acteur de votre vie !
Merci de postuler uniquement si vous êtes en mesure de vous présenter sur le lieu de travail à la date et à l'heure prévues, et si vous possédez, le cas échéant, un titre de séjour valide pour la durée de la mission. A défaut, votre candidature ne pourra pas être prise en considération. Merci par avance pour votre compréhension.

Télémarketing - Téléservices Téléconseil - Télévente - Autres
Poste(s) à pourvoir : 8
Référence job : 18251277