Responsable SAV (h/f)

Description de l'offre

Description de l’offre

Votre mission

Le cabinet de recrutement Adecco recherche pour son client un Technicien SAV F/H en CDI . Cette entreprise conviviale et innovante spécialisée dans la fabrication de portes d'entrée, de fenêtres, de volets, de garages et portails ainsi que de toutes menuiseries intérieures. Forts de leur savoir-faire et de leur engagement envers la qualité, cette entreprise offre à ses clients des produits sur mesure et un service irréprochable.

En tant que Technicien SAV (Service Après-Vente) F/H, vous jouerez un rôle crucial dans la satisfaction des clients en assurant la maintenance et la réparation des produits. Vos principales missions seront :

·  Diagnostiquer et résoudre les problèmes techniques sur les produits installés chez les clients (portes, fenêtres, volets, garages, portails, menuiseries intérieures).
·  Effectuer les réparations nécessaires dans le respect des délais et des standards de qualité de l'entreprise.
·  Intervenir chez 5 à 6 clients par jour, soit dans le cadre d’une intervention pour garantie ou pour service après-vente.
·  Assurer les interventions sur site et apporter des conseils techniques aux clients pour prévenir de futurs dysfonctionnements.
·  Rédiger des rapports d'intervention détaillés après chaque intervention et remonter les informations pertinentes au service technique.
·  Participer à l'amélioration continue des produits en faisant remonter les retours clients et les problèmes récurrents.
·  Former les clients à l'utilisation et à l'entretien des produits.
Organisation et outils :
·  Vous ne gérez pas votre planning ni vos rendez-vous, cette tâche est assurée par une collaboratrice dédiée. Vos ordres de mission vous seront transmis avant chaque intervention.
·  Vous disposerez de votre propre camion et de votre propre outillage.

Votre profil

Profil recherché :

·  Titulaire d'un diplôme technique (Bac Pro, BTS, DUT) en menuiserie, électromécanique ou équivalent.
·  Expérience significative dans un poste similaire, idéalement dans le secteur de la menuiserie.
·  Excellentes compétences techniques et capacité à diagnostiquer rapidement les pannes.
·  Sens du service client et bonnes compétences relationnelles.
·  Autonomie, rigueur et sens de l'organisation.
·  Permis B indispensable pour les déplacements chez les clients.
Nous offrons :
·  Un poste en CDI au sein d'une entreprise dynamique et conviviale.
·  Une formation continue pour vous accompagner dans votre montée en compétences.
·  Une rémunération attractive, à définir selon profil.
·  Des avantages sociaux (mutuelle, tickets restaurant, etc.).
·  Un environnement de travail agréable et stimulant, avec une équipe soudée et bienveillante.

A propos de nous

Premier réseau d'agences d'emploi en France, Adecco a développé un savoir-faire unique de proximité et met toutes ses compétences à votre service.
Nos équipes sont présentes sur tout le territoire, avec plus de 900 agences. Quel que soit le contrat que vous cherchez : CDI, CDD, Intérim, CDI Intérimaire, CDI Apprenant ou alternance, nos experts travaillent chaque jour, pour vous guider vers ce qui vous correspond. Dès maintenant, devenez acteur de votre vie !
Merci de postuler uniquement si vous êtes en mesure de vous présenter sur le lieu de travail à la date et à l'heure prévues, et si vous possédez, le cas échéant, un titre de séjour valide pour la durée de la mission. A défaut, votre candidature ne pourra pas être prise en considération. Merci par avance pour votre compréhension.

Industrie Maintenance - Entretien - SAV
Poste(s) à pourvoir : 1
Référence job : 17946449