Technicien Helpdesk niveau I (h/f)

Description de l'offre

Description de l’offre

Votre mission

Envie d'une nouvelle aventure professionnelle dans le secteur de l'informatique ? ️

Adecco Laval recherche pour un client lavallois spécialisé dans le conseil informatique des Techniciens HelpDesk (H/F) !

Au sein d'un espace de travail collaboratif, vos missions seront les suivantes :

·  Servir de premier point de contact pour les clients demandant une assistance technique
·  ️ Effectuer des dépannages à distance en utilisant des techniques de diagnostic
·  Déterminer la meilleure solution de dépannage en fonction du problème
·  Répondre aux questions techniques des clients
·  Accompagner les clients tout au long du processus de résolution de problèmes
·  ⬆️ Escalader les problèmes non résolus au personnel d'assistance de niveau supérieur
·  Enregistrer les incidents ainsi que leur résolution dans des registres
·  Suivre et mettre à jour le statut des problèmes

Votre profil

A propos de vous...

Vous êtes diplômé dans le secteur de l'informatique et avez une expérience réussie en dépannage informatique à distance. Vous possédez de solides connaissances techniques, un excellent sens du relationnel et une grande capacité d'analyse.

Adecco vous propose une mission en horaires de journée, basée à Laval. Rémunération au SMIC pour débuter.

Cette opportunité vous intéresse ?

N'attendez plus, postulez dès maintenant et rejoignez une équipe dynamique et passionnée !

A propos de nous

Premier réseau d'agences d'emploi en France, Adecco a développé un savoir-faire unique de proximité et met toutes ses compétences à votre service.
Nos équipes sont présentes sur tout le territoire, avec plus de 900 agences. Quel que soit le contrat que vous cherchez : CDI, CDD, Intérim, CDI Intérimaire, CDI Apprenant ou alternance, nos experts travaillent chaque jour, pour vous guider vers ce qui vous correspond. Dès maintenant, devenez acteur de votre vie !
Merci de postuler uniquement si vous êtes en mesure de vous présenter sur le lieu de travail à la date et à l'heure prévues, et si vous possédez, le cas échéant, un titre de séjour valide pour la durée de la mission. A défaut, votre candidature ne pourra pas être prise en considération. Merci par avance pour votre compréhension.

Informatique - Technologie de l'information Exploitation, maintenance et support
Poste(s) à pourvoir : 1
Référence job : 18189080

Agence :  
Adecco Tertiaire Change