Technicien SAV Hotline (h/f)

Description de l'offre

Description de l’offre

Votre mission

Notre Equipe Adecco de Sablé sur Sarthe recrute un Technicien SAV (h/f) pour assurer le support hotline auprès de concessionnaires et agriculteurs,  utilisateurs et clients des produits de la société spécialisée dans le matériel d'irrigation pour de grandes cultures.

✅ Missions :

·  Répondre aux questions des clients concernant l’utilisation et les caractéristiques des produits
·  Assister les clients en cas d'anomalies rencontrées lors de l'utilisation des produits.
·  Informer les clients sur la qualité, la sécurité et fournir un accompagnement dans un premier temps.

Votre profil

✳️ Savoir :

·  Expérience antérieure sur une hotline similaire.
·  Bon niveau d'anglais (lu, écrit, parlé) avec une base professionnelle.
·  Maîtrise des outils
·  Connaissance des produits d'irrigation et du secteur agricole (un atout).
✳️ Compétences et qualités requises :

·  Aptitudes :
·  Capacité d'écoute active pour bien saisir les besoins et préoccupations des clients.
·  Aptitude à analyser rapidement les problèmes pour fournir des solutions efficaces.
·  Comportements :
·  Sens du service client et empathie pour établir une relation de confiance.
·  Patience pour gérer des situations stressantes ou des clients frustrés.
·  Adaptabilité et flexibilité pour répondre à des demandes variées et parfois changeantes.
·  Bonne gestion du temps pour assurer le suivi des appels et des demandes.
En rejoignant cette société en tant que Technicien SAV Hotline (h/f), vous aurez l'opportunité d'acquérir une expérience dans le domaine du service client de début mai à fin août 2025.

Cependant, nous tenons à souligner qu'une présence continue pendant cette période est essentielle sur des plages horaires allant de 8h00 à 18h00 (voir lors de l’entretien avec le Responsable les horaires qui seront validés selon votre vie personnelle et/ou familiale).

Vous êtes intéressé(e) et motivé(e), vous laisse postuler à cette offre. A bientôt ‍♀️‍♀️

A propos de nous

Premier réseau d'agences d'emploi en France, Adecco a développé un savoir-faire unique de proximité et met toutes ses compétences à votre service.
Nos équipes sont présentes sur tout le territoire, avec plus de 900 agences. Quel que soit le contrat que vous cherchez : CDI, CDD, Intérim, CDI Intérimaire, CDI Apprenant ou alternance, nos experts travaillent chaque jour, pour vous guider vers ce qui vous correspond. Dès maintenant, devenez acteur de votre vie !
Merci de postuler uniquement si vous êtes en mesure de vous présenter sur le lieu de travail à la date et à l'heure prévues, et si vous possédez, le cas échéant, un titre de séjour valide pour la durée de la mission. A défaut, votre candidature ne pourra pas être prise en considération. Merci par avance pour votre compréhension.

Commerce - Vente - Grande distribution Commerce - Vente
Poste(s) à pourvoir : 1
Référence job : 1870864501

Agence :  
Adecco Sablé Sur Sarthe