Technicien Support Informatique (h/f)

Description de l'offre

Description de l’offre

Votre mission

Votre agence Adecco tertiaire recherche pour l'un de ses clients spécialisés dans la restauration collective, un Technicien Support Informatique (h/f).
Missions :

·  Répondre à la ligne support informatique
·  Gérer les tickets de 1er niveau :
·  Gérer les questions de Bureautique : Suite office2013/2016, Open Office
·  Gérer la téléphonie mobile : sur les questions basiques (utilisation du mobile, synchronisation mail et calendrier, …)
·  Ajouter du nouveau matériel dans la gestion de parc
·  Installer du matériel au siège suite demande de matériel/réception de matériel (+ Affectation dans gestion de parc).
·  Installer des PC (arrivée nouvel(le) utilisateur(trice), ou suite panne PC)
·  Résoudre les problèmes de copieurs et imprimantes : Problèmes d’impression, questions basiques sur l’utilisation, …

Votre profil

Vous Maitrisez :

·  Des outils Microsoft Office 2016
·  Pour les postes clients Windows 10 et 11
·  La prise d’appel téléphonique et le dépannage à distance
·  Les notions d’AD, DHCP, DNS, VLAN
Vous avez :

·  De la rigueur,
·  De l’organisation,
·  De la pédagogie.
·  Un bon sens de l’analyse.
·  Vous aimez travailler en équipe dans un cadre qui valorise la bienveillance, la transparence et le partage d’information.
·  Vous gérez avec brio les relations avec les utilisateurs et leur transmettez vos connaissances et votre expertise.
·  Vous savez détecter, diagnostiquer, corriger les problèmes matériels et bureautiques.
·  Vous maitrisez les bonnes pratiques en matière de sécurité informatique.

A propos de nous

Premier réseau d'agences d'emploi en France, Adecco a développé un savoir-faire unique de proximité et met toutes ses compétences à votre service.
Nos équipes sont présentes sur tout le territoire, avec plus de 900 agences. Quel que soit le contrat que vous cherchez : CDI, CDD, Intérim, CDI Intérimaire, CDI Apprenant ou alternance, nos experts travaillent chaque jour, pour vous guider vers ce qui vous correspond. Dès maintenant, devenez acteur de votre vie !
Merci de postuler uniquement si vous êtes en mesure de vous présenter sur le lieu de travail à la date et à l'heure prévues, et si vous possédez, le cas échéant, un titre de séjour valide pour la durée de la mission. A défaut, votre candidature ne pourra pas être prise en considération. Merci par avance pour votre compréhension.

Informatique - Technologie de l'information Exploitation, maintenance et support
Poste(s) à pourvoir : 1
Référence job : 18251727