Téléconseiller (h/f)

Description de l'offre

Description de l’offre

Votre mission

L'agence Adecco recrute pour son client, spécialisé dans le domaine de l'assurance et basé à LILLE (59800), 3 Téléconseiller (h/f) en Intérim de 1 mois renouvelable jusqu'à 18 mois.

Notre client est une entreprise renommée dans le secteur de l'assurance, offrant un environnement de travail dynamique et stimulant. Reconnu pour son engagement envers ses employés, notre client valorise le développement professionnel et offre des opportunités de croissance au sein de l'entreprise.

Votre rôle consistera à répondre aux demandes des clients par téléphone, à gérer les réclamations et à assurer un service de qualité. Vous serez amené à traiter les appels entrants et sortants lié à la gestion des sinistres auto et IARD , à apporter des solutions adaptées aux besoins des clients et à assurer un suivi efficace de leurs dossiers.

Votre profil

Profil :
Nous recherchons des candidats ayant au moins 2 ans d'expérience dans un poste similaire, avec un niveau d'études minimum BAC+2. La maîtrise des outils informatiques et des logiciels de gestion de la relation client est requise.

Vous êtes rigoureux, fiable et organisé ?
Les capacités rédactionnelles, d'analyse et de synthèse sont des atouts indispensables pour ce poste.

Démarrage le 18 décembre 2024.
Du lundi au vendredi de 09h00 à 17h00 sur une base de 35h .

Le processus de recrutement comprendra une préqualification téléphonique, suivi d'un entretien interne en agence, puis d'un entretien avec notre client.

Rejoignez notre client et participez à une aventure professionnelle enrichissante au sein d'une entreprise innovante et en pleine croissance !

Adecco s'engage à promouvoir la diversité et l'égalité des chances. Toute information liée à la candidature est traitée avec la plus stricte confidentialité.

A propos de nous

Premier réseau d'agences d'emploi en France, Adecco a développé un savoir-faire unique de proximité et met toutes ses compétences à votre service.
Nos équipes sont présentes sur tout le territoire, avec plus de 900 agences. Quel que soit le contrat que vous cherchez : CDI, CDD, Intérim, CDI Intérimaire, CDI Apprenant ou alternance, nos experts travaillent chaque jour, pour vous guider vers ce qui vous correspond. Dès maintenant, devenez acteur de votre vie !
Merci de postuler uniquement si vous êtes en mesure de vous présenter sur le lieu de travail à la date et à l'heure prévues, et si vous possédez, le cas échéant, un titre de séjour valide pour la durée de la mission. A défaut, votre candidature ne pourra pas être prise en considération. Merci par avance pour votre compréhension.

Télémarketing - Téléservices Téléconseil - Télévente - Autres
Poste(s) à pourvoir : 3
Référence job : 18190809

Agence :  
Adecco Tertiaire Evènementiel Lille