Téléconseiller (h/f)

Description de l'offre

Description de l’offre

Votre mission


    Vous aimez le contact client ? Intégrez notre équipe de télévendeurs en pièces automobiles et faites la différence.

   

    Adecco Dole recherche pour l'un de ses clients spécialisé dans la vente de pièces automobiles,  1 Téléopérateur H/F :

   

    Vos missions :

   

·  Prise d'appels entrants : Répondre aux demandes des clients concernant les pièces automobiles, fournir des informations sur les produits et orienter les clients vers les articles appropriés.
·  Établissement de devis : Créer des devis pour les clients en fonction de leurs besoins spécifiques et des pièces automobiles demandées.
·  Vente active : Contacter des clients potentiels pour proposer des produits et augmenter les ventes. Cela peut inclure des appels de suivi aux clients existants.
·  Gestion des commandes : Enregistrer et suivre les commandes de pièces automobiles, s’assurer que les délais de livraison sont respectés.
·  Suivi de la satisfaction client : Assurer un service après-vente, répondre aux questions ou préoccupations des clients concernant leurs achats.
·  Mise à jour des bases de données : Entrer et mettre à jour les informations des clients et des ventes dans le système de gestion des relations clients (CRM).

   

Votre profil

·  Bonne connaissance des pièces automobiles.
·  Excellentes compétences en communication et sens relationnel développé.
·  Capacité à travailler sous pression et à gérer les clients exigeants avec calme et professionnalisme.
·  Maîtrise des outils informatiques et aisance dans la navigation sur internet.
·  Capacité à travailler en équipe et à s'adapter rapidement à un environnement en constante évolution.
·  Expérience antérieure dans un poste similaire serait un atout.

Vos horaires de travail:
·  08h00-12h00 & 13h55 - 17h30
·  Du lundi au vendredi
Rémunération: 13.37€/h

Grâce à l’application mobile « Adecco et Moi » vous signez vos contrats, demandez vos acomptes et signalez vos indisponibilités.

En travaillant pour Adecco, vous bénéficiez d’avantages et de services utiles au quotidien :

·         Compte épargne temps rémunéré
·         Mutuelle et Prévoyance
·         Aide au logement
·         Prêts bancaires
·         Formation
·         Avantages du CE (chèques vacances, billetterie, location vacances…)

A propos de nous

Premier réseau d'agences d'emploi en France, Adecco a développé un savoir-faire unique de proximité et met toutes ses compétences à votre service.
Nos équipes sont présentes sur tout le territoire, avec plus de 900 agences. Quel que soit le contrat que vous cherchez : CDI, CDD, Intérim, CDI Intérimaire, CDI Apprenant ou alternance, nos experts travaillent chaque jour, pour vous guider vers ce qui vous correspond. Dès maintenant, devenez acteur de votre vie !
Merci de postuler uniquement si vous êtes en mesure de vous présenter sur le lieu de travail à la date et à l'heure prévues, et si vous possédez, le cas échéant, un titre de séjour valide pour la durée de la mission. A défaut, votre candidature ne pourra pas être prise en considération. Merci par avance pour votre compréhension.

Télémarketing - Téléservices Téléconseil - Télévente - Autres
Poste(s) à pourvoir : 1
Référence job : 1830676601

Agence :  
Adecco Dole