Technicien en relation clients F/H
CDI Moins de 1 mois Dunkerque (Nord) Bac
Description de l'offre
- Mettre à jour les bases de données clients
- Assurer les tâches de gestion clientèle (réception des appels, traitement des mails et courriers)
- Etablir un diagnostic et proposer des solutions adaptées aux clients
- Initier les demandes d'interventions techniques ou clientèles
- Réaliser du rebond commercial lors des réceptions d'appels
- Appliquer les procédures et directives internes
Dans le cadre de vos missions, vous serez amené à répondre aux demandes de nos clients par différents canaux de communication à savoir : Appels téléphoniques entrants, demandes par mails.
Profil recherché
- Capacités rédactionnelles (syntaxe, orthographe)
- Capacité d'analyse en fonction des dossiers gérés
- Curiosité
- Adaptation
- Formation BAC à BAC + 2 dans le domaine de la relation client
- Durée hebdomadaire : 35h + 2 heures supplémentaires
- Plages horaires : 8h-19h -> Système de roulement au niveau des équipes
- Entretien avec l'agence Adéquat
- Entretien au sein de l'entreprise
Rémunération :
- 1881.98€ + 13ème mois + Tickets restaurant
- 10% en fin de mission + 10% de congés payés
- CET 5%
À propos de ADEQUAT DUNKERQUE
Adéquat, c'est la société de travail temporaire et de recrutement préférée des intérimaires avec une moyenne de 94,5% de taux de satisfaction.
Notre mission ? Contribuer à votre épanouissement professionnel à chaque étape de votre vie, en vous décrochant le job qui vous plaît.
Plus de 350 agences en France pour vous accompagner dans votre recherche d'emploi (intérim, CDD, CDI, CDI Intérimaire) dans tous les secteurs d'activité : Industrie, Logistique, Transport, Bâtiment Travaux Public, Tertiaire...
Dans le cadre de sa politique Diversité et RSE, à compétences égales, toutes candidatures sont ouvertes aux personnes en situation de handicap.
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