GESTIONNAIRE SERVICE CLIENT H/F

Description de l'offre

Notre agence Adéquat d'Oyonnax recherche pour un de ses clients un GESTIONNAIRE CLIENT H/F

Les différentes missions :

- Accueillir et conseiller les clients par téléphone, email ou face à face
- Gérer les demandes et réclamations des clients
- Effectuer les saisie de donnée dans notre système de gestion
- Analyser les besoins de ses clients pour proposer des solutions adaptés
- Participer à la vente de nos produits et services
- Assurer un suivi régulier avec les clients pour garantir leur satisfaction

Traitement administratif de la production :

- Renseigner l'ERP sur les mises à jour
- Saisir les chiffres de production
- Participer au réunion de production
- Création de BDD et de dessin sur le logiciel COREL design afin d'éditer les BAT

Participer au Projet d'Amélioration continue

Profil recherché

Vous avez une expérience significative dans le service client
Vous possédez d'excellentes compétences en communication, tant à l'oral qu'a l'écrit
Bilingue anglais, si maitrise d'une autre langue type espagnol, italien, ou allemand est un plus
Aisance téléphonique et vous savez gérer plusieurs tâches
Vous faites preuve d'un esprit d'analyse afin de comprendre rapidement les besoins des clients
Vous êtes capable de travailler en équipe tout en étant autonome

Savoir faire :

Savoir utiliser le pack office en particulier TDC
Savoir utiliser un ERP idéalement SAP
Connaître et respecter les procédures HACCP et sur la sécurité des denrées alimentaires
Savoir réaliser des opérations de calcul simples et de proportions
Connaitre les procédés et contraintes de production / fabrication
Connaissance des bases de la comptabilité export EU / HORS EU
Connaissance des outils de suivi et gestion de contrat
Connaitre et respecter les règles d'hygiène et de traçabilité


temps pleins : 35h
Rémunération à partir de 13 euros, a voir selon profil + 13 éme mois

TR + mutuelle à 70% + Transport
Compte épargne temps

N'hésitez pas à postuler, on vous recontacte au plus vite :)

À propos de ADEQUAT MONTRÉAL-LA-CLUSE

Adéquat, c'est la société de travail temporaire et de recrutement préféré des intérimaires avec une moyenne de 94,5% de taux de satisfaction.

Notre mission ? Contribuez à votre épanouissement professionnel à chaque étape de votre vie, en vous décrochant le travail qui vous plaît.

Plus de 350 agences en France pour vous accompagner dans votre recherche d'emploi (intérim, CDD, CDI, CDI Intérimaire) dans tous les secteurs d'activité : Industrie, Logistique, Transport, Bâtiment Travaux Publics, Tertiaire...

Dans le cadre de sa politique Diversité et RSE, à compétences égales, toutes candidatures sont ouvertes aux personnes en situation de handicap.

Envie de vivre la meilleure expérience de recrutement ? Candidatez en quelques clics et rejoignez Adéquat.