Alternance – Chargé de Relations Compagnies– F/H

Description de l'offre

Description du poste

Domaine d'activité / Métier

MARKETING, COMMERCIAL ET RELATION CLIENT - Gestion Expérience et Relation Client

Intitulé de poste

Alternance – Chargé de Relations Compagnies– F/H

Localisation du poste à pourvoir

CDG

Type de Contrat

Alternance

Description de la mission

Au sein du pôle relations compagnies de la direction des aérogares de Paris-Charles de Gaulle, vous assistez un Chef de Projet Relations Compagnies dans ses missions. Par vos actions, vous contribuez à l'amélioration de la performance des compagnies aériennes, à la qualité de services offerts aux passagers et à la commercialisation des services aéroportuaires. Vous serez amené à :

·  Élaborer des supports à destination des compagnies aériennes (ex: revue de performances, présentations commerciales, guides des terminaux, plans de barriérage, etc.) ;
·  Analyser la performance des compagnies aériennes sur les différents jalons (enregistrement, embarquement, bagages, etc.) et êtes force de proposition pour l'optimiser ;
·  Participer aux rencontres et rédigez les comptes rendus ;
·  Assurer le suivi des plans d'action et des différentes demandes compagnies ;
·  Réaliser des observations terrain ("focus flights") afin de s'assurer de la mise en place des bonnes pratiques et/ou d'identifier des axes d'amélioration ;
·  Participer à des projets transverses en support des chefs de projet relations compagnies (ex : mise en place de la smartisation, démarche aéroport silencieux, transfert de compagnies, organisation d'événements etc.).

Profil recherché

Profil recherché

Vous préparez un Master en management et gestion de la relation client ou en gestion et management de projet.

Vous possédez un esprit d'analyse et de synthèse.

Vous êtes rigoureux et autonome.

Vous êtes force de proposition pour contribuer aux innovations du secteur.

Vous possédez d'excellentes aptitudes relationnelles et rédactionnelles.

Vous avez de bonnes capacités analytiques.

Vous êtes méthodique, rigoureux et avoir le sens de l'organisation.

Vous avez des capacités à travailler en équipe et à coordonner des interlocuteurs internes et externes.

Vous maîtrisez les outils bureautiques (Power Point, Excel).

Une bonne maîtrise de l'anglais est également requise.

Durée du contrat : 2 ans

Période souhaitée : dès septembre 2025

Horaires : 09H00 – 16h50 (Administratif)

Lieu : Aéroport de Paris-Charles de Gaulle.

L'alternance au sein du Groupe ADP, c'est : une rémunération supérieure au minimum légal (primes, intéressement, participation aux bénéfices) et des avantages collaborateurs : télétravail possible pour les activités le permettant, prise en charge à 100% du Pass Navigo, restaurants d'entreprise, accès au CSE, parkings gratuits.

Le Groupe ADP mène une politique engagée depuis plus de 30 ans en faveur de l'égalité des chances, de l'insertion professionnelle et de l'emploi des personnes en situation de handicap. L’inclusion des différences fait la force du Groupe ADP, signataire de la Charte de la Diversité.

Convaincus que le talent n’a pas d'âge, ni genre, ni origine, ni orientation sexuelle, ni croyance, nous veillons à créer un environnement de travail inclusif pour nos collaborateurs, tenant compte des spécificités de chacun."

Alors place à l'action ! Postulez dès maintenant pour rejoindre le groupe ADP.

Pour en savoir plus sur notre politique en matière de diversité équité et inclusion, n’hésitez pas à consulter notre site Groupe ADP.

Nature du poste

Temps de travail

Horaire Administratif

Critères candidat

Niveau d'études minimum

Bac + 3

Niveau d'expérience min. requis

Etudiant