Stage - BTS Tourisme / Relations Clients H/F

Description de l'offre

Description du poste

Domaine d'activité / Métier

Commercialisation - Commercialisation

Intitulé de poste

Stage - BTS Tourisme / Relations Clients H/F

Localisation du poste à pourvoir

Orly

Type de Contrat

Stage

Contexte de la mission

Au sein de nos deux terminaux de Paris-Orly et Paris-Charles de Gaulle, nous recherchons des stagiaires pour accueillir et orienter nos passagers, sur une durée d'1 ou 2 mois entre juillet et septembre. Une fois que vous aurez intégré l'équipe, un accompagnement sur-mesure vous sera proposé.

Description de la mission

Au sein du terminal de Paris-Orly, vous aurez ainsi pour rôle d'accueillir nos passagers et attendants, français et internationaux en les informant, en facilitant leur déplacement dans l'aérogare, en les orientant et en résolvant leurs difficultés, le cas échéant.
Horaires de travail : horaires administratifs dans la limite des 35 H par semaine. Mission de stage possible en week-end.

Rémunération :
Prise en charge de l'intégralité des frais engagés (gratification mensuelle, indemnité transport et indemnité repas). Gratification mensuelle du lundi au samedi se fera sur la base du cadre réglementaire, avec majoration de 50% le dimanche et 100% les jours fériés.

Profil recherché

Profil recherché

Vous êtes étudiants et dans le cadre de votre formation de niveau Bac + 1 ou 2 dans le domaine de la relation client et/ou du tourisme, vous recherchez un stage d'un ou deux mois entre juillet et septembre.
Garant de l'image de l'entreprise Groupe ADP, vous avez une excellente présentation et vous êtes doté d'un sens du contact développé. Vous n'hésitez pas à aller au-devant des personnes afin de les renseigner.

Vous avez un très bon niveau en français et une bonne maîtrise de l'anglais. La pratique d'autres langues étrangères telles que l'espagnol ou l'italien serait appréciée.
Ce stage vous permettra de compléter votre formation par une expérience terrain et au contact des touristes français et internationaux.

Durée : 1 à 2 mois

Type de contrat : stage

Le Groupe ADP conduit une politique active depuis 1991 en faveur de l'égalité des chances au travail et l'emploi des personnes handicapées. Par la signature le 25 janvier 2016 de son 9e accord triennal 2016-2018, l'entreprise poursuit son engagement en renforçant les actions de recrutement et d'insertion professionnelle. Si vous êtes dans cette situation, n'hésitez pas à nous faire part de vos éventuels besoins spécifiques afin que nous puissions les prendre en compte.

Nature du poste

Temps de travail

Horaire Administratif

Critères candidat

Niveau d'études mininimum

Bac

Niveau d'expérience min. requis

Etudiant