TECHNICIEN SUPPORT N1 (H/F)

Description de l'offre

Technicien Support Informatique H/F – CDI – Toulouse (Labège) – 28 000€ à 30 000€ par an – Support informatique, gestion de parc, résolution d'incidents, environnement bancaire sécurisé



La division DSI de notre bureau recherche pour son client, acteur bancaire, un Technicien Support Informatique (H/F) sur Toulouse (Labège).



VOS MISSIONS



Vous intégrerez une équipe dynamique et à taille humaine. Vous aurez l’occasion de travailler sur des sujets variés et complexes.



Vous serez en charge des missions suivantes :

- Réceptionner les incidents et demandes utilisateurs

- Réceptionner et gérer les appels clients

- Diagnostiquer et résoudre les incidents et demandes utilisateurs

- Escalader les demandes au niveau 2 et en assurer le suivi

- Gérer la relation avec les utilisateurs : Assistance de proximité, accompagnement et paramétrages

- Déployer les applications métier

- Superviser le Système d’Information

- Déployer le matériel mis à disposition des utilisateurs (PC, Imprimantes, téléphones, GSM…)

- Gérer le parc informatique utilisateurs : Veiller à la cohérence des données, mise à jour régulière, évolutions

 

Profil recherché

PROFIL



Pour réussir vos missions de Technicien Support Informatique H/F, vous êtes issu de formation Bac +2 et pouvez justifier d’une expérience de 3 ans ou plus sur un poste similaire.

Vous maîtrisez le Pack Office, la résolution d'incidents, les réseaux, les systèmes communicants, JIRA, Windows, et les outils d'administration (Active Directory, Centreon...).

Vous avez également des compétences en gestion de parc et en environnement bancaire sécurisé.



Compétences appréciées : SCCM, Google Workspace, OS400, MDM/EMM (MobileIron).







LES AVANTAGES CHEZ NOTRE CLIENT



RTT

CET

Télétravail

Tickets restaurant

PEE

Participation

Intéressement

Mutuelle

Retraite complémentaire

Prévoyance

Participation aux transports

CESU

CSE Actif



LE PROCESS DE RECRUTEMENT



Premier entretien : avec notre consultant spécialisé

Deuxième entretien : avec le DRH de notre client

Troisième entretien : avec un responsable opérationnel sur site chez notre client



Besoin d’un nouveau challenge ? Postulez à cette offre pour que nous échangions sur vos perspectives !



Pour toute information complémentaire, n'hésitez pas à contacter notre bureau le plus proche. Nos consultants seront ravis de répondre à vos questions. Et si vous souhaitez consulter l'ensemble des opportunités professionnelles que nous proposons, rendez-vous sur notre site adsearch.fr !



N'hésitez pas à me dire si vous souhaitez apporter des modifications ou des précisions supplémentaires.

À propos de ADSEARCH

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