Responsable Aviation d'affaires F/H

Description de l'offre

MISSIONS PRINCIPALES :

Management

 Organise les moyens humains du service aviation affaire, en tenant compte des contraintes trafic et financières :
o Recrutement et formation du personnel
o Planification des agents et gestion des compteurs d’heures et des congés
o Réalisation des entretiens annuels et des autres actes managériaux
o Supervision du terminal aviation affaire
o Respect des budgets

 Encadre l’équipe de l’aviation affaire (jusqu’à 15 agents) en manageant fonctionnellement les personnels du service piste dédiés à l’aviation affaire
 Gère les relations avec la société intérimaire
 Rédige et anime les briefings et débriefings de l’équipe
 Effectue les audits internes du personnel de son service
 Met en place et optimise l’organisation du service par la rédaction et le suivi de procédures, manuel d’exploitation et notes de service
 Veille à la haute qualité de service nécessaire au traitement de l’aviation d’affaire, à l’application des procédures et notes de service, ainsi qu'au respect des règles de sécurité et de sûreté
 Signale les événements liés à la Sécurité aéroportuaire en remplissant les fiches FNE.
 Promeut la santé et sécurité au travail au sein de son équipe
 Veille au respect de la politique VINCI Airports au sein de l’aviation d’affaire
 Assiste et reporte au responsable escale et au Responsable Aviation d’Affaire de la DARF

Supervision commerciale / logistique / administrative

 Gère les relations commerciales et opérationnelles avec les compagnies aériennes
 Etablit un contact privilégié avec les compagnies aériennes et travaille à la résolution des conflits
 Aide à la mise en place et à l’application de la politique aviation d’affaire définie par VINCI Airports
 Supervise la facturation et veille au paiement des factures avec l’aide du service comptabilité
 Mise en place de reportings concernant l’activité du service
 Etablit les rapports d’activité et compte rendu week-end
 Participe aux tâches administratives du service (RH, budget, réponses aux emails...)
 Participe avec la Responsable Aviation Affaire de la DARF à l’élaboration des budgets de l’aviation d’affaire
 Etablit les contacts et contrats avec les prestataires de l’aviation affaire
 Est le point d’entrée pour l’ensemble des services internes et externes à l’aéroport sur le sujet de l’aviation affaire

MISSIONS ANNEXES :

 Seconder le responsable escale dans certaines tâches administratives
 Gestion de projets ponctuels associés au service escale
 Gestions de missions transverses en lien avec le service escale (établissement de statistiques et suivi de données, …) et le service sureté, SGS et environnementale.
 Gestion et suivi des conventions commerciales avec les partenaires du terminal affaire (hôtel, catering, taxi, limousine, régie publicitaire)
 Optimisation et gestion opérationnelle des mises à disposition de place dans les hangars du terminal affaire

Profil recherché

 Expérience souhaitée en supervision d’un service d’aviation affaire

 Sens commercial développé

 Une formation aéronautique est un plus, expérience en gestion de clientèle exigeante/premium souhaitée

 Aisance relationnelle, sens de la clientèle, esprit d’équipe

 Esprit d’initiative, capacité à prendre des décisions et à rendre compte

 Rigueur, capacité à travailler dans un contexte de procédures réglementaires

 Disponibilité, flexibilité, réactivité, résistance au stress

 Mangement du personnel

 Maîtrise de l’anglais

 Maîtrise des outils bureautiques

TYPE DE CONTRAT :

Contrat CDI à Temps plein avec horaires décalés en saison

Poste basé à l’aéroport de Grenoble Alpes Isère

À propos de Aéroport Grenoble Alpes Isère

Premier opérateur aéroportuaire privé au monde, VINCI Airports gère plus de 70 aéroports dans 13 pays. Grâce à son expertise d'intégrateur global, VINCI Airports développe, finance, construit et exploite les aéroports en apportant sa capacité d'investissement et son savoir-faire dans l'optimisation de la performance opérationnelle, la modernisation des infrastructures et la conduite de leur transition environnementale. VINCI Airports est le premier opérateur aéroportuaire à s'être engagé dans une stratégie environnementale à l'échelle internationale en 2016, pour atteindre l'objectif zéro émission nette sur l'ensemble de son réseau d'ici 2050.