Coordinateur / Coordinatrice transit -import/export- (H/F)

Description de l'offre

Mission du poste:
Après une formation en interne, vous gérez l’intégralité des opérations liées aux déménagements de nos clients.
Vos  missions consistent à :
- Organiser et suivre les flux de déménagements import,  export et nationaux, en fonction des modalités logistiques,
- Assurer l’avant-vente : création des fichiers clients, prise de rendez-vous clients, établissement et envoi des devis en coordination avec le Service Commercial,
- Gérer les opérations de la Supply Chain avec les transporteurs, les compagnies maritimes & aériennes, les transitaires, les douanes, etc.,
Véritable chef d’orchestre, vous diligentez toutes les actions nécessaires au bon déroulement de la prestation. Ainsi, vous créez et suivez les dossiers clients jusqu’à la facturation, vous donnez les instructions utiles aux différents acteurs de la chaîne (déménageurs, transporteurs, filiales du Groupe ou correspondants étrangers…) et veillez en permanence à la satisfaction de vos clients.
Contact privilégié de vos clients, vous assurez le SAV en leurs apportant des réponses adaptées. Vous appuyant sur votre esprit d’équipe, votre aisance à communiquer et à apprendre, vous avez à cœur d’établir une relation de qualité avec vos clients et partenaires.
Organisé(e) et polyvalent(e), vous êtes autonome et savez gérer les priorités. Votre capacité d’initiative ainsi que votre bonne résistance au stress vous permettent d’apporter des réponses concrètes à chaque situation ou imprévu et de répondre aux exigences et/ou réclamations de vos clients avec calme et diplomatie.
D’un tempérament curieux, débrouillard et disposé(e) à apprendre des procédures internes évolutives, vous avez le sens du service et savez recueillir les informations nécessaires au bon déroulement de vos missions aussi bien en interne qu’en externe.
Contrat: Non cadre

Profil recherché

Profil recherché:
- Formation Bac +2 en Commerce International et/ou Logistique Internationale,
- Langues : vous avez un niveau professionnel suffisant en Anglais,
- Informatique : vous êtes à l’aise avec la suite Windows Office et vous êtes disposé(e) à apprendre et à vous immerger dans les outils internes du Groupe,
- Expérience requise : vous avez une première expérience (ou un stage significatif) dans le monde de la logistique internationale,
- Vous avez le permis B et vous êtes obligatoirement motorisé(e) 

À propos de AGS POITIERS

Présentation de l'entreprise:
Avec 3 358 collaborateurs et 147 filiales dont 128 à l’étranger, AGS est aujourd’hui le premier Groupe de déménagement français présent à l’international.
Le monde du déménagement et des services d’aide à la mobilité évolue en permanence. Il devient de plus en plus mondial dans sa conception et son organisation, et de plus en plus local et appliqué dans chacune des étapes de son exécution.
Un but essentiel soutient l’action d’AGS : la pleine satisfaction de nos clients.
Acteur incontournable dans la relocation aussi bien des cadres de sociétés que des diplomates, des fonctionnaires ou des membres d’organisations internationales, notre force réside dans notre parfaite connaissance du marché, notre discipline, notre orientation client et dans notre disponibilité. AGS est une société dynamique qui sait offrir à ses collaborateurs de réelles perspectives d’évolution, de mutation et de mobilité. Notre richesse résulte de notre savoir-faire et du professionnalisme de nos collaborateurs.
Nous sommes aujourd’hui en recherche d’un/une Coordinateur commercial/import-export à Poitiers, France.