Manager de proximité Indemnisation Automobile (H/F)

Description de l'offre

La Direction Indemnisation d'Allianz France recherche pour sa Filière Automobile un Manager de proximité Indemnisation Auto (H/F) pour gérer une équipe spécialisée dans la relation client qui enregistre les déclarations de sinistres auto (téléphone, courrier, intranet...) pour les intermédiaires dont la gestion des sinistres est confiée à Allianz.

 

Responsabilités clés : 

 

·  Être le/la garant(e) de l'atteinte des objectifs de votre équipe et de sa performance
·  Contribuer au développement de l'efficacité de votre équipe (autonomie, compétences, connaissances, …) et à l'engagement des collaborateurs
·  Contribuer à la valorisation et à l'évaluation de votre équipe (fixer, suivre les objectifs, évaluer les résultats...)
·  Offrir une prestation constamment homogène à nos clients en travaillant en étroite collaboration avec les managers des autres équipes
·  Animer des moments d'échanges individuels et collectifs, favorable au partage d'informations, d'expériences en contribuant à la déclinaison de la stratégie de la Direction
·  Prendre en charge le traitement des réclamations clients
·  Participer à des sujets transverses en lien avec notre activité (satisfaction client, régulation …)

 

Profil / Compétences : 

 

Vous maitrisez les techniques et les procédures d'indemnisation dans le domaine automobile vous permettant de travailler rapidement en autonomie.

Doté(e) d'un bon leadership, vous êtes en capacité de communiquer aussi bien individuellement que collectivement.

Par ailleurs, avec un esprit orienté résultat, vous devez être en mesure :
d'analyser les indicateurs mis à votre disposition afin d'accompagner les collaborateurs dans leur évolution et de mettre en œuvre les actions d'amélioration de la performance tout en veillant à la qualité de votre feedback, d’être autonome dans la prise de décision.

Vos qualités de pragmatisme et votre sens de l'engagement vous permettront de prendre en charge des sujets transverses.

 

 

Vous vous reconnaissez dans ce profil ? Plus une minute à perdre, postulez !

 

 

Allianz est la 1ère marque mondiale d’assurance présente dans 70 pays. Les #Allianzers, ce sont 9.000 salariés en France qui accompagnent leurs clients tout au long de leur vie, des collaborateurs qui associent innovation, performance et agilité pour relever des défis permanents au quotidien.

Se soucier de nos employés, de leurs ambitions, de leurs rêves et de leurs défis, voilà ce qui fait de nous un employeur unique. Ensemble, nous pouvons construire un environnement où chacun se sent responsabilisé et a la confiance nécessaire pour explorer, se développer et façonner un meilleur avenir pour nos clients et le monde qui nous entoure.

 

En qualité d’employeur engagé, Allianz reconnaît que sa force se trouve dans la diversité de ses collaborateurs. Nous sommes fiers de promouvoir l’intégration et l’égalité des chances quel que soit le sexe, l’âge, l’origine, la nationalité, la religion, le handicap, ou l’orientation sexuelle de nos collaborateurs.

 

Allianz, Let’s care for tomorrow !