Chargé(e) d'affaires

Description de l'offre

Alstom

L'industrie ferroviaire est aujourd'hui caractérisée par une croissance forte et continue à travers le monde. Les tendances à l'origine de cette situation sont connues: enjeux environnementaux, la croissance de la population mondiale, l'urbanisation et l'augmentation de la demande de mobilité. Avec 6 milliards de vente et près de 30 000 employés dans 60 pays, Alstom développe la gamme la plus complète de systèmes, équipements et services du marché du ferroviaire. Aujourd'hui nous proposons à nos clients des solutions qui allient des technologies variées, des interfaces optimales, des méthodes d'implémentation flexibles et innovantes. 

Mission

Assurer l’interface client de son portefeuille pour le suivi des demandes rechanges/reparations et des contrats de maintenance export et développer le business de ce portefeuille

·  Recevoir, traiter et répondre aux demandes clients et obtenir des cotations du service offre.
·  Coordonner les commandes client jusqu'à leur paiement conformément aux engagements QCD
·  Gérer les Contrats de maintenance selon les processus et les instructions de travail internes
·  Gérer l'interface Client, établir et communiquer régulièrement l’avancement et fournir les rapports de performance en interne et au client
·  S'interfacer avec les équipes Offre, Ingénierie, Qualité, Planification et Finance pour assurer la bonne réalisation des Contrats de maintenance ou le traitement des  réclamations client
·  Etablir et suivre mensuellement les prévisions de facturation et de marge sur son portefeuille
·  Développer le business de son portefeuille en proposant au client des solutions de maintien en condition opérationnelle et des contrats de performance réparation/rechange, définis et validés avec le service offre

Compétences recherchées

·  Expérience confirmée en Administration des ventes,
·  Connaissances de l’électronique est un plus
·  Bases en gestion et en Finance
·  Maîtrise des outils informatiques (Microsoft Office dont excel)
·  Maîtrise de l’ERP SAP obligatoire
·  Langue(s) nécessaire(s) à la bonne application de sa fonction (anglais obligatoire, une autre langue est un plus)
• Efficacité opérationnelle

• Aptitude à la prise de décisions / Sens des Priorités

Pourquoi travailler pour nous ? Alstom vous offre l'opportunité de libérer votre potentiel et de vous réinventer. En tant que futur employé, vous aurez l'opportunité unique d'accompagner notre évolution tout en vous construisant une carrière et en contribuant à étendre sa croissance au sein du marché ferroviaire. 

Pour en savoir plus sur Alstom www.alstom.com