Chef de projet IT (F/H) – Secteur Public, Retail, Industrie, Luxe, Services, Média, Energie

Description de l'offre

Description du poste

Pour accompagner nos clients grands comptes, nous recherchons un  Chef de projet IT (F/H)

Dans ce cadre, vous aurez pour principales missions :

·  Définir et concevoir le cahier des charges du projet, avec les équipes métiers sur la base de la qualité du livrable, budget et délai.
·  Prendre en compte et résoudre les demandes utilisateurs concernant la gestion des paramétrages des contrats dans la solution
·  Analyser et instruire les demandes
·  Suivre son portefeuille de ticket en autonomie et dans le respect des délais de traitement impartis
·  S’assurer de la qualité du service rendu et de la satisfaction des utilisateurs
·  Vérifier la bonne implémentation des données
·  Assurer la communication auprès du métier du bon déroulement du planning, impacts et contournements éventuels en cas de retard
·  Veiller au respect des processus en vigueur
·  Participer à l’amélioration continue des services rendus
·  Amélioration des templates (Excel et SQL)
·  Mise à jour des demandes de services en fonction de l’évolution des besoins métiers.
·  Création de documents (Modes opératoires opérateurs et utilisateurs) pour permettre une bonne utilisation des templates et demande (utilisateurs) et un bon traitement des demandes uniformisé (opérateurs)
·  Participer à la création et mise en production de nouvelles demandes
·  Participer à la réalisation des objectifs fixés à l’équipe
·  Rendre compte de son activité et des services réalisés

Qualifications

Ce poste est fait pour vous si :

·  vous savez gérer un projet de A à Z
·  vous maîtrisez des techniques de gestion de projet (Agile, Scrum)
·  vous pratiquez l’anglais de manière courante dans le cadre professionnel
·  vous avez la capacité d’encadrement d’une équipe et sens de la communication
·  vous avez esprit d’analyse et force de proposition
·  vous êtes une personne rigoureuse et vous désirez vous investir dans des projets de grandes envergures

Informations supplémentaires

✅  Ce poste est pour un CDI !

Si la perspective d’intégrer une entreprise porteuse de projets d’envergure et en pleine évolution vous motive, alors venez nous rejoindre !

Salaires & avantages :

Salaire selon profil – RTT- Mutuelle – Prime de cooptation – Ticket Restaurant – Comité Entreprise – Formations/Certifications – Remboursement du Pass Navigo