Responsable des Relations Sociales (H/F)

Description de l'offre

Amazon recherche un/une Responsable des Relations Sociales pour la France. Ce poste nécessite une grande expérience des relations sociales permettant au candidat de justifier d’un haut niveau d’expertise métier. Par ailleurs de forte qualités de communication et de leadership seront des atouts majeurs pour permettre au/à la candidat(e) retenu(e) de gérer un large scope de responsabilités sociales aussi bien sur l’existant que sur la mise en place de nouveaux projets. Ce poste accompagne la division Operations d’Amazon en France. Nous cherchons une personne solide en termes de compétences, proactive, proche du terrain et orientée client afin de poursuivre l’objectif de créer un climat social positif, respectueux du dialogue social avec les instances représentatives du personnel et de la sécurité des salariés, de leurs aptitudes et de leur engagement au travail et sachant travailler en équipe. La philosophie d’Amazon en termes de relation sociales repose sur un constat simple : s’assurer que notre organisation procure, sur le terrain, un service juste, respectueux et consistent avec nos valeurs d’entreprise. Pour atteindre cet objectif, ce poste nécessite proactivité et réactivité. Le ou la responsable des relations sociales aura pour mission de : # Travailler en partenariat avec les équipes ressources humaines et opérations afin de créer et maintenir un climat social positif, ainsi que des programmes et bonnes pratiques ayant pour objet d’aboutir à améliorer l’engagement des salariés, en ligne avec la philosophie d’Amazon et de prévenir les conflits sociaux # Coordonner et conseiller les équipes ressources humaines et opérations sur les sujets relatifs aux instances de représentation du personnel de son périmètre, dans le respect du droit social et des procédures en place # Représenter la Société dans le cadre de négociations nationales avec les organisations syndicales représentatives et devant le Comité Social et Economique Central # Développer, mettre en place et suivre les accords nationaux nécessaires # Assurer ponctuellement les relations avec les autorités publiques et s’assurer du respect des procédures # Faire la liaison entre les différents interlocuteurs dans les phases de préparation et d’exécution des différents projets afin de recueillir les commentaires, d’évaluer les risques (opérationnel / social / juridique / ressources humaines / communication) et de s’aligner # Recevoir des correspondances d’organisations syndicales et y répondre, avec l’aide des équipes opérationnelles, ressources humaines et juridiques # Analyser les données quantitatives et qualitatives venant de diverses sources, y compris les retours des salariés via les outils internes d’engagement et d’étude du climat social # Analyser le risque social afin d’identifier les points de vulnérabilité et les opportunités # Travailler en partenariat avec les équipes dédiées afin d’améliorer en continu les moyens de communication et pratiques en vigueur # Soutenir, conseiller et accompagner les opérations et équipes ressources humaines sur la conduite du changement, notamment les objectifs de développement durable # En partenariat avec les équipes ressources humaines, créer et revoir les procédures internes et pratiques afin de maintenir des relations sociales positives et en ligne avec le droit social # Créer et délivrer des programmes de formation en relations sociales aux équipes opérationnelles et ressources humaines # Assurer la conformité des relations sociales avec les législations française et européenne, en lien avec les équipes ressources humaines et juridiques Le ou la responsable des relations sociales travaillera aussi de façon réactive sur les sujets de gestion de crise sociale nécessitant une réponse rapide, afin de conseiller les managers et équipes ressources humaines. Le ou la responsable des relations sociales aura une part de gestion de projet liée aux sujets relations sociales. Le ou la responsable des relations sociales sera rattaché(e) à la Directrice des relations sociales pour la France et le Maroc. Le poste est un poste à temps plein pouvant nécessiter des déplacements. Le poste est basé à Clichy ou sur tout autre site Amazon en France (Montélimar, Severy, Saran, Lauwin-Planque etc). Votre Profil # Expérience sur un poste similaire (Groupe US, environnement dynamique et évolutif) et/ou expérience en cabinet d’avocat spécialisé droit social d’un minimum de 5 années # Expérience réelle de négociation syndicale et de représentation de la Direction en réunions de Comité Social et Economique # Master 2 en droit social ou gestion des ressources humaines # Connaissances techniques solides en droit social français # Maitrise de la langue anglaise et de la langue française à l’écrit et à l’oral, expression succincte et claire # Force de persuasion, charisme et goût prononcé pour la négociation permettant d’établir de bonnes relations de travail dans une organisation matricielle # Capacité à gérer des situations d’urgence, proactivité et désir d’évoluer dans un environnement dynamique # Capacité de prise de décision et sens du reporting # Capacité à gérer des informations confidentielles # Prise d’initiatives, confiance en soi et capacité à se remettre en cause de manière perpétuelle # Expérience prouvée sur la gestion de projets, uniques mais aussi multiples, Qualifications appréciées # Expérience de la logistique et/ou du transport # Capacité à s’exprimer clairement verbalement ou à l’écrit, esprit de synthèse, capacité à s’exprimer en public # Capacité d’analyse, d’anticipation et de résolution de problèmes # Sens du détail, de l’analyse de risques et de l’organisation # Vision globale, stratégie long-terme # Esprit d’équipe, diplomatie et facilités relationnelles Amazon est un employeur engagé en faveur de l'égalité des chances. Nous sommes convaincus que la diversité des personnes que nous engageons est une composante essentielle de notre succès. Nous prenons des décisions de recrutement basées sur votre expérience et vos compétences. Nous accordons une importance particulière à votre volonté de découvrir, d'inventer, de simplifier et de construire. Amazon attache une grande importance à la protection de vos données personnelles et respecte les réglementations européennes et locales en vigueur en matière de protection des données. Sauf indication contraire de votre part, en soumettant votre CV, vous autorisez l'entité de recrutement du groupe Amazon à stocker vos données personnelles dans la base de données électronique gérée par Amazon Corporate LLC. aux États-Unis ou l'une de ses filiales afin d'évaluer l'adéquation de votre profil avec ce poste ou d'autres futurs postes vacants et à poursuivre son processus de recrutement. Vous pouvez choisir de supprimer vos données personnelles à tout moment en informant l'entité de recrutement du groupe Amazon de votre décision. Amazon ne partagera vos données personnelles avec aucun tiers sans votre consentement préalable. Dans le cadre de votre entretien avec Amazon, il pourra vous être demandé d'autoriser l'entité de recrutement du groupe Amazon à vérifier séparément les données de votre candidature et vos renseignements personnels par l'intermédiaire d'un prestataire de services tiers. Standard Images