Standardiste polyvalente F/H

Description de l'offre

Afin de renforcer son équipe, AMPLITUDE recherche un(e) standardiste polyvalente en CDD remplacement congé maternité à partir de septembre 2024, à temps plein pour son site de Neyron (01), proche Lyon (69).

Missions :

Rattaché(e) à la Responsable ADV France et en lien avec les équipes, vous êtes en charge de la gestion du standard et intervenez en support sur la gestion administrative des ventes. Pour cela, vos missions seront en autres :

• Support du service ADV dans le cadre d'un changement d'ERP (SAP) ;
• Prendre les communications téléphoniques qui concernent celles du standard et transmettre les bonnes informations ; 
• Traiter les commandes de renouvellement clients : saisie la commande, vérifie sa cohérence (contacte le client en cas de pose incomplète) et la facture dans l’ERP ;
• Archiver les commandes clients clôturées sur le site internet dédié.

Profil recherché

Vous justifiez d'une expérience réussie dans le standard au sein d'une entreprise. 

Vous vous êtes déjà vu confier des tâches administratives de type traitement de factures, commandes.

Vous êtes à l'aise avec les outils informatique et avez une bonne aisance téléphonique professionnelle. 

Vous avez un sens aigu du service client et une bonne capacité à prendre du recul.

Vous bénéficierez des avantages sociaux en vigueur dans l’entreprise selon les règles définies (mutuelle, horaires variables, participation, intéressement, titres restaurant)