Conseiller client après-vente - h/f

Description de l'offre

Le Groupe Amplitude recherche un/une Conseiller(e) Client Service Après-Vente pour sa concession FORD à Troyes !

Description du poste :

Accueillir le client, le conseiller sur l'entretien de son véhicule et les réparations, assurer la gestion des RDV et des véhicules de remplacement
Vente de produits et services additionnels
Rédaction des ordres de réparation et facturation
Organiser et superviser le travail de l'atelier mécanique
Restitution des véhicules avec explication de la facture en respectant les process qualité constructeur et Groupe
Suivre les retours après intervention
Management de l'équipe
Gestion du magasin pièces détachées pour la partie atelier :
Suivi de l'activité réception / stockage des PR
Commercialisation de pièces de rechange, accessoires et produits sur différents lieux de vente de l'entreprise
Participation à l'organisation fonctionnelle du magasin et des lieux de vente

 Au quotidien, vous contribuez à l'amélioration de la qualité de service et de l'image de l'entreprise à travers un travail irréprochable.

Profil recherché

Vous disposez d'une très bonne connaissance des véhicules toutes marques (modèles et produits périphériques)
Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques
Vous êtes polyvalent(e), autonome, dynamique, et organisé(e)
Une expérience dans le SAV automobile est souhaitée

Nous vous offrirons tous les moyens pour mettre en œuvre vos compétences au sein d'un groupe performant et novateur.

Pour rejoindre notre Groupe, postulez dès à présent en nous faisant parvenir votre candidature !

À propos de Amplitude

Créé en 2002 par Gérald RICHARD, le Groupe Amplitude distribue 14 marques automobiles répartis sur 30 villes. Au cœur des régions Grand-Est, Auvergne-Rhône-Alpes, Bourgogne-Franche-Comté, Centre-Val de Loire, Île-de-France, Hauts-de-France, le Groupe a une vocation de proximité pour distribuer et entretenir la mobilité de chacun. Porté par la volonté de faire de chaque client, un interlocuteur privilégié, le Groupe n'a cessé d'innover pour élargir son offre avec notamment, la distribution de véhicules de loisirs ainsi que de camions poids-lourds. Le Groupe Amplitude porte des valeurs d'exemplarité, d'originalité et de responsabilité sociale que Gérald et son équipe de direction, portent chaque jour auprès des 660 collaborateurs.

Le Groupe Amplitude s'engage à veiller au respect de l'égalité professionnelle entre les femmes et les hommes.