Gestionnaire Clients débutant - Assurance Moto Auto H/F

Description de l'offre

En quoi AMV peut me réussir ?
Rejoindre AMV, c'est rejoindre une entreprise qui vous offre la possibilité de donner du sens à votre métier et d'évoluer.
Aujourd'hui, c'est le service client Moto Auto qui est à la recherche de ses nouveaux talents en tant que Gestionnaire clients. Travailler avec Nathalie et auprès de ses équipes, c'est évoluer dans un environnement stimulant, avec des missions variées et professionnalisantes.

Votre journée est organisée entre des temps :
· de prise en charge d'appels entrants : proposer des devis moto et auto, apporter des conseils à nos prospects et fidéliser nos clients (40 appels / jour en moyenne)
· de traitement administratif : gestion des mails, courriers clients

Un engagement réciproque
Vous êtes l'interlocuteur privilégié de nos clients pour garantir leur satisfaction.
Et pour cela, nous vous formons et nous vous accompagnons afin de vous donner les moyens de réussir.



Et chez nous, qu'est-ce qui fera la différence ?

UNE INTEGRATION SUR MESURE
Votre premier jour démarre avec un petit déjeuner de bienvenue, suivi d'une visite du site, d'un point avec l'équipe RH et d'une présentation du programme de formation.
Dès le deuxième jour, un temps d'immersion vous permet de découvrir l'activité du service.

UN PROGRAMME DE FORMATION
Vous êtes accompagné par les formateurs internes et des experts métiers pour découvrir les bases de l'assurance, de la relation client à distance, nos produits et procédures. Nos formations allient théorie et mise en pratique.

PERSPECTIVES D'EVOLUTIONS
Les managers et les Ressources Humaines sont pleinement investis dans la valorisation et dans le développement de votre potentiel au sein du Groupe. Une plateforme de mobilité interne vous est dédiée afin de visualiser l'ensemble des opportunités au sein de nos différentes filiales. Celle-ci vous permet d'être acteur de votre parcours professionnel.

Profil recherché

Chez nous, c'est votre personnalité qui fera la différence !

Et vos prérequis ?
- une appétence pour la relation client.
- une expérience professionnelle liée à l'accompagnement des clients.
- une aisance avec les outils informatiques et dans la gestion administrative.
- un sens de l'organisation et du travail d'équipe.


En résumé, rejoindre AMV c'est :
- S'engager dans un relationnel client fort et donner du sens à son travail au quotidien.
- Apprendre, être formé et transmettre tout au long de son parcours professionnel.
- Avoir l'opportunité de développer son plein potentiel sur un domaine d'expertise.
- Mettre son expertise d'assureur au service d'une communauté de motards.



Sans oublier vos avantages

Chez AMV, nous sommes attentifs à l'équilibre vie privée/vie professionnelle :
- Une amplitude horaire de 9h à 18h30 max (roulement d'équipes) du lundi au vendredi uniquement.
- Une organisation de travail adaptée à notre saisonnalité : des semaines à 4 jours 1/2 et des semaines à 5 jours.
- jusqu' à 2 jours de télétravail par semaine.
- 12 RTT.
- prime de participation.
- mutuelle, CSE attractif…

Nos avantages sur le campus :
- Un restaurant d'entreprise (participation du CSE au frais des repas)
- Une salle de sport avec appareils et cours collectifs (yoga, hit, pilates, cardio boxe…)
- Une salle de repos conviviale.
- Une application de covoiturage.
- Un parking gratuit à disposition.

Vous souhaitez en savoir plus ? Rendez-vous sur notre page Welcome To The Jungle : AMV

Le Groupe Filhet-Allard s'engage en matière de diversité et d'égalité professionnelle, tous ses postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

À propos de Amv

AMV est une société familiale de courtage d'assurances qui emploie 400 personnes à Mérignac (33). Elle appartient au Groupe Filhet-Allard, 6è cabinet de courtage d'assurances en France, qui compte près de 1.500 collaborateurs.

AMV est spécialiste de l'assurance des particuliers et le leader de l'assurance moto/scooter. En plus de cette activité phare, AMV propose des contrats d'assurance dédiés aux véhicules de collection, voitures, camping-cars, habitations et jet-skis. Enfin, via l'une de ses filiales, elle gère pour de Grands Comptes, des contrats d'assurances destinés aux téléphones mobiles, objets connectés et dépannages domestiques.

AMV, qui fête ses 50 ans en 2024, est une entreprise reconnue pour son expertise métier et la qualité de service délivrée à ses clients. Pour répondre à ces exigences, AMV apporte un soin particulier à la formation initiale dispensée à ses nouveaux collaborateurs. Elle les accompagne dans leur montée en compétences au sein du Groupe, qui offre de multiples opportunités de mobilité interne.