Réceptionniste (H/F)-[VILLA CAMILLE-BANYULS]

Description de l'offre

La Villa Camille est un établissement hôtelier de charme situé à Banyuls-sur-Mer, offrant à ses clients un cadre paisible et enchanteur au cœur des paysages méditerranéens. Forte de son engagement envers l'excellence du service, elle se distingue par son accueil chaleureux et personnalisé.



Le/la réceptionniste accueille les clients. Sous la responsabilité du Chef de réception, vos missions seront :
* Assurer l’accueil et la réception des clients
* Renseigner les clients sur les conditions de séjour
* Vérifier les réservations, préparer les départs et les arrivées
* Faire les encaissements et établir les factures
* Réaliser les contrôles des caisses journalières
* Gérer le standard téléphonique
* Renseigner sur les activités de la ville
* Satisfaire les demandes des clients (réservation des taxis, port des bagages …)
* Enregistrer les informations concernant le client
* Faire le lien avec les gouvernantes pour s’assurer que les chambres soient propres et bien rangées pour le client

Profil recherché

* Vous êtes titulaire d’un bac au BTS Hôtellerie-Restauration et/ou toute personne motivée par ce secteur d'activité quelle que soit sa formation initiale après validation de ses aptitudes.
* Vous parlez obligatoirement français.
* Vous savez résister au stress et à l’intensité d’une ouverture d’établissement.
* Vous êtes polyvalent(e), disponible, flexible, rigoureux(se) et organisé(e).
* Vous faites preuve d’esprit d’équipe, êtes empathique et à l’écoute.
* Vous maîtrisez les codes de l'Hôtellerie haut de gamme et vous avez une bonne élocution
* Connaissance de l’outil informatique (mails, excel de base)
* La maîtrise de Protel air et PI est un réel plus